Våra partners
Betrodd av
1000+ IT-lösningsleverantörer och företag
Som MSP, har du lidit av intäktsförluster på grund av dina kunders filservermigrationer till SharePoint?
Har dina kunder bett dig att arbeta med Microsoft för att återställa en länge raderad fil från SharePoint?
Har du haft en historik av misslyckade SharePoint-migrationer?
Eller letar du efter ett bättre sätt att vara värd för dina kunders filservrar?
Det är ingen hemlighet att trycket på MSP:s intäktsströmmar ökar i takt med att fil- och applikationsservrar migrerar till molnet.
MSP-branschen har generellt sett tvingats anpassa sig till molnmigration och minskade intäkter genom att erbjuda paketerade tjänster, fokusera på specialisering, erbjuda ytterligare mervärdestjänster eller till och med utveckla egen programvara.
Detta är dock ett tecken på att folk har försonat sig med det faktum att det inte finns mycket de kan göra åt den till synes oundvikliga migrationen till molnet och erosionen av mer stabila intäkter från tjänster relaterade till hantering av fil- och applikationsservrar på plats.
Och det är en ganska stor sak, eftersom värdet på ett MSP-företag bestäms av den förväntade storleken på dess intäktsström och sannolikheten att den kommer att fortsätta existera och växa till historiska nivåer.
Så bekvämt som SharePoint Online är och löser problem för många kunder, för MSP:er som dig medför det intäktsproblem och andra utmaningar. Om du påverkas av dessa utmaningar är det inte för att tjänster som filservermigrering till SharePoint är oundvikliga i molnets tidsålder, utan för att det finns ett alternativ som filservermobilisering som du ännu inte har provat.
Mobilisering av filserver fokuserar på kompatibilitet med filservrar i förhållande till användarbeteenden och applikationer som användarna använder. Samtidigt underlättar det för fjärranvändare att komma åt filer och mappar från fjärran och mobila enheter utan behov av VPN eller RDP. Tekniskt sett är mobilisering av filserver en mjukvarukomponent eller tjänst som inkluderar fjärråtkomstfunktioner och interagerar direkt med befintliga filservrar samtidigt som den bevarar enhetsmappning, fillåsning, behörighetskontroll, användaridentitet för användare och externa referenser (XREF) för applikationskompatibilitet.
CentreStacks mobiliseringslösning för filservrar syftar till att bevara "klibbig" intäkt så mycket som möjligt och hitta nya källor för att ersätta de "oundvikliga förlusterna" från migrationer till molntjänster som SharePoint. Den kanalfokuserade plattformen erbjuder fyra huvudstrategier som kan hjälpa till att BEVARA "klibbiga tjänster" intäkter och öka marginalerna:
01
Skyltfönster
Visa CentreStacks fördelar jämfört med SharePoint-begränsningar för att öka medvetenheten om mobilisering av filservrar.
02
Annons
Marknadsför CentreStack i alla tjänstepaket för att visa en komplett tjänsteportfölj för både migration och mobilisering.
03
Validera
Validera värdet av kundrelationer för kunder föredrar mobilisering över migration.
04
Expandera
Utöka återkommande intäkter med fleranvändar-filservrar och lösningar för direktåtkomst.
SharePoint Online verkar vara den enda lösning din kund känner till när det gäller migrering av filserver, eftersom den är en del av Microsoft 365-erbjudandet och inte har någon extra kostnad. Lösningen erbjuder många fördelar som uppmuntrar organisationer att migrera sin filserver till SharePoint, vilket sparar kostnaden för att underhålla en lokal filserver. Många kunder upptäcker att SharePoint är rätt lösning för deras verksamhet, så de är glada att stanna med SharePoint Online eftersom det uppfyller deras behov av innehållssamarbete.
Det finns dock fler företag som kämpar med SharePoint och som finner det ännu svårare att påbörja migreringen. Vissa organisationer har helt enkelt inte råd att migrera till SharePoint på grund av efterlevnad och regleringar. Vissa finner det svårt att övervinna applikationskompatibilitet, och andra kämpar för att anpassa sig till följande SharePoint-begränsningar.
Medan den första gruppen kunder kan hitta en lyckad lösning i SharePoint, kan den andra gruppen ha hört talas om fördelarna med SharePoint och försöker tvinga sin MSP, dvs. dig, att hjälpa dem att migrera sina filservrar till SharePoint också. Efter så många misslyckade försök har du insett att migrering av filserver inte är rätt för alla dina kunder. För de kunder som behöver mer kompatibilitet med filservrar finns nu en lösning för mobilisering av filservrar som kommer att hjälpa dig.
Vi kommer att förklara hur strategierna 1-3 fokuserar på att skydda intäkter:
Vi visar också hur den fjärde strategin utökar "fasta" inkomstströmmar genom att:
Det finns kunder som är nöjda med SharePoint och de som inte är det. Strategin är inte att driva bort nöjda kunder från SharePoint. Möjligheterna uppstår när följande strategier tillämpas för att identifiera de som antingen inte är nöjda med SharePoint eller inte kan använda SharePoint alls, och hjälpa dem med ett alternativt lösning för mobilisering av filserver för att förbättra fjärr- och mobil produktivitet samtidigt som man bibehåller MSP-intäkter från hanterade filserver-tillgångar.
Som deras pålitliga IT-tjänsterådgivare har ni ledtrådar om vilka kunder som är nöjda med SharePoint och vilka som inte är det. Vissa ledtrådar kan vara relaterade till kundens stora datamängder, medan andra ledtrådar kan ha att göra med de applikationer de kör och den säkerhets- och efterlevnadskontext de befinner sig i. Den första strategin är att helt enkelt identifiera de kunder som inte kan komma överens med SharePoint eller använda SharePoint över huvud taget, och hjälpa dem att förstå skillnaden mellan migration och mobilisering genom att introducera CentreStack. Här är en kort översikt över de fem områden där problem kan uppstå.
Mappade enheter och kompatibilitet med filserver
För kunder som behöver kartering av enheter, filspärrning och centraliserad hantering av behörigheter så att användare kan få sömlös tillgång till sina bekanta P, Q, R och S-enheter med sina befintliga användarnamn, lösenord och behörigheter. De söker fördelarna med en lokal filserver kombinerat med molnets rörlighet.
2. Säkerhetskopiering, skydd och återställning
Microsoft tar inte längre ansvar för kunddata. SharePoint erbjuder för närvarande endast 30 dagars säkerhetskopiering. Med CentreStack kan du skydda dina kunders data, dra nytta av funktioner för skydd mot ransomware och ställa in bevarandepolicyer som låter användare återställa raderade filer.
3. Applikationskompatibilitet
För kunder som behöver kompatibilitet med äldre applikationer som AutoCAD eller InDesign, som upplever filspärrningar och andra problem med flera användare på SharePoint, fungerar CentreStack med dessa applikationer.
4. Efterlevnad, kontroll och integritet
Vissa kunder visste från början att de inte kunde använda SharePoint eftersom filerna behövde lagras på en specifik plats för att spara kostnader, uppfylla affärsbehov eller följa efterlevnadsregler. Med CentreStack blir de inte kvarlämnade när det gäller mobil produktivitet för sina anställdas behov av innehållssamarbete.
5. Minskad migrationskomplexitet och kostnader
Många kunder underskattar kostnaden för molnmigrering. SharePoint-begränsningar kan till exempel kräva en fullständig omorganisation av alla data och behörigheter! Du kan behöva dela upp stora datamängder i flera mindre bibliotek och korta ner långa filsökvägar. CentreStack sparar dig alla dessa extra kostnader genom att göra dina filserverdata TILLGÄNGLIGA SOM DE ÄR för mobila arbetare.
Vissa branscher är mer lämpade för mobilisering av filservrar, såsom arkitektur, ingenjörsvetenskap, byggnation, tillverkning, reklam och offentlig förvaltning. Med CentreStack kan du erbjuda en unik lösning för deras behov samtidigt som du skyddar dina intäktsströmmar. Följande jämförelse mellan migrering av filserver och mobilisering av filserver förklarar varför vissa branscher föredrar vissa lösningar.
| Filservermigration | Mobilisering av filserver |
|---|---|
| Flytten av filserver fokuserar vanligtvis inte på applikationskompatibilitet. Detta kan som resultat påverka användarens dagliga vanor gällande hur filer nås. | Fokuseringen på mobilisering av filservrar handlar om bakåtkompatibilitet såsom enhetsmappning, filspärrning och behörighetskontroller. |
| Leverantörer tillhandahåller en synkroniseringsmapp för att komma åt filer och mappar, till exempel från en "Dropbox"-mapp. | Leverantörer tillhandahåller enhetsbokstäver som matchar de lokala nätverkens utan att kräva en VPN. |
| Kunderna litar på leverantörens hantering av data livscykel för säkerhetskopiering och lagring av data. | Kunder utnyttjar befintlig livscykelhantering för filservrar utan avbrott. |
| Efter migreringen av filservern är filservern avvecklad. | Efter att ha lagt till mobiliseringsförmåga till filservern förblir filservern aktiv. |
| Fokuset på migrering av filservrar ligger på att flytta data till molnet för att minska lokal förvaltningsöverhuvud. | Fokusering på mobilisering av filserver handlar om att behålla datan för äganderätt, integritet, efterlevnad och kompatibilitetsändamål. |
Det första steget för att hjälpa kunder som inte har kunnat använda SharePoint är att öka medvetenheten om filservermigration jämfört med filservermobilisering (se Strategi #1). Och det bästa sättet att skapa den medvetenheten är genom ett tjänstepaket. Om du inte redan har gjort det, anta branschpraxis att erbjuda paketerade tjänster. Vanligtvis erbjuder MSP:er 3 alternativ som kan anses vara bra, bättre och bäst. Den allmänna uppfattningen är att paketerade tjänster är mycket mer stabila än tjänster som säljs individuellt, även om det kan vara svårare att motivera den högre initiala kostnaden för att köpa ett paket med tjänster.
Att paketera tjänster ger en plattform för att främja den unika kombinationen av värde som en MSP kan erbjuda. Och kunderna är mer benägna att överväga följande:
Genom att lägga till CentreStack i MSP-paket förstärker det här tillvägagångssättet och ökar kundbehållningen genom att erbjuda den bekanta upplevelsen av kartlagda enheter och filservrar utan att störa användarnas befintliga arbetsflöden. Det introducerar fler kunder till funktionerna och fördelarna som saknas från tjänster som SharePoint och Dropbox, vilket uppnår två viktiga mål:
SharePoint, Dropbox, Google Drive och liknande tjänster bygger alla på filservermigration. Och det är därför så många av deras kunder har problem inom dessa områden. För att ta itu med dem måste filservermigration ersättas av filservermobilisering – en strategi som fullt ut adresserar mobil produktivitet och säkerhet MEN bibehåller också 100% kompatibilitet med filserveranvändningsfall.
Den första delen av strategisekvenserna handlar om att skapa medvetenhet om SharePoint-begränsningarna och möjligheten att uppnå molnrörlighet genom att mobilisera filservrar. Genom att genomföra medvetenhetsplanen ökar sannolikheten att dina kunder kommer att fortsätta att lita på dig för att hantera deras filservrar. Det finns dock kunder som väljer att inte migrera data till Microsofts webbplatser även om de verkar kunna utnyttja SharePoint-funktionerna.
Dessa kunder föredrar att behålla kontrollen över sina data och överlåta dess underhåll till sin MSP. Genom att framhäva de unika fördelarna med CentreStack kan MSP:er visa sina kunder att de kan få samma fördelar som SharePoint utan att förlora förtroende.
Vi måste se till att de vet att deras data är i bättre händer hos sin MSP med CentreStack eftersom det är säkert, regelrätt, säkert och privat. Vi vill att de ska börja tänka, "Varför skulle jag någonsin vilja byta till en leverantör som Microsoft som tvingar mig att acceptera att de inte är ansvariga för mina data?"
Som MSP är detta fördelen med att använda CentreStack, eller någon Gladinet-produkt, tillsammans med den tillagda fördelen att dina kunders data förblir under din kontroll när de behöver mobilisering av filserver. Och det gör dem mycket mer benägna att fortsätta betala dig "klibbig" intäkt för relaterade tjänster.
CentreStack låter dig konsolidera flera filservrar samtidigt som du behåller separation och säkerhet i en lättadministrerad, fleranvändarmiljö. Detta är särskilt användbart om du betjänar kunder som endast delvis kan migrera till molnet eller är tvungna att behålla sina data på plats av olika skäl.
Genom att distribuera en fleranvändarserver för användning av flera kunder kan du minska kostnaderna för hantering av filservrar och öka din vinstmarginal. Och genom att använda CentreStack för att direkt komma åt filservrar på plats, kan du förvandla filservrar på plats till privata samarbetsnav som avsevärt förbättrar produktivitet och säkerhet.
Så om du är intresserad av att utveckla nya inkomstströmmar och utöka ditt erbjudande av hanterade tjänster, boka ett möte för att diskutera dessa möjligheter med oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig att växa ditt företag och optimera dina kunders upplevelse.
Vi hoppas att du kommer att använda några eller alla av de strategier som diskuterats för att bibehålla befintliga "stabila" inkomster där det är möjligt och utveckla nya inkomstströmmar för att motverka trycket från molnmigrering.
Kontakta oss för att diskutera vad din organisation behöver i fråga om
implementering av säker fjärråtkomst och lösning för fildelning.
Vi tillhandahåller bästa praxis, produktexpertis, referensdesign, demo och hjälp direkt!
© Upphovsrätt 2023 - Gladinet, Inc. Alla rättigheter förbehållna