Case Study
Tilt Technology

Tilt Technology, en MSP-baserad i hälsovårdsindustrin, byter från Cornerstone till CentreStack och finner betydande förbättringar för sig själva och sina klienter.

Prova CentreStack gratis

PRIMÄRA VÄRDEN

  • Förenkla användarupplevelsen

ANVÄNDNINGSOMRÅDEN

  • Molnbaserad filserver

ALTERNATIV SOM ÖVERVÄGTS

  • Hörnsten

CentreStacks kundtjänst har varit fantastisk. När vi stöter på problem är de mycket lyhörda, och de har kunnat lösa eventuella problem mycket snabbt.

BILL STANFORD
Medgrundare, Tilt Technology

Problem

Tilt Technology använde Cornerstone som sin lösning för fildelning, vilket inte hade mobila eller webbapplikationer, vilket gjorde fjärråtkomst till ett stort problem.

Cornerstone "gav oss inte verklig tillgänglighet från plats till plats, så våra kunder kunde inte enkelt komma åt filerna från var de än ville," sa Bill Stanford, medgrundare av Tilt Technology.

Det fanns olika andra funktionella problem som Tilt stötte på medan de använde Cornerstone. Programmets uppdateringar orsakade ständiga kompatibilitetsfel som krävde fullständiga avstängningar tills en lösning kunde tillämpas. Denna driftstopp och de arbetstimmar som krävdes för att regelbundet åtgärda buggar skapade en allvarlig belastning på deras verksamhet. Att dela filer var ofta problematiskt med Cornerstone eftersom ineffektiv filkomprimering ökade väntetider och ytterligare bidrog till påfrestningen på deras system.

Tilt behövde göra en förändring. De ville hitta en lättanvänd, pålitlig lösning som skulle vara kompatibel med deras system samtidigt som den erbjöd klienter snabb och enkel åtkomst från var som helst.

Lösning

Tilt Technology beslutade att integrera CentreStack genom att använda programvaran för deras standardutbud av molntjänster samt deras fildelningslösning för icke-molnanvändare.

CentreStack erbjuder både mobil- och webbapplikationsåtkomst, vilket löser användarvänlighets- och tillgänglighetsproblem för Tilt Technologys kunder.

CentreStacks gränssnitt visas som ytterligare en lagringsenhet på användarens dator. Det finns inget komplext gränssnitt; du kan enkelt flytta filer mellan mappar precis som om de vore lagrade lokalt.

"När våra kunder använder CentreStack är det som en trevlig mappad enhet som kan överföra fram och tillbaka till filservern. På deras instans ser det ut som vilken mappad enhet som helst i en nätverksmiljö, så de har minimalt besvär med att få det anslutet om det blir frånkopplat," sa Bill.

För Tilt Technology är det vackra med att använda CentreStack att det känns som en sömlös del av processen snarare än en helt separat programvara. "Hittills har jag inte hittat någon annan som låter oss göra det," sa Bill.

Resultat

Mobil-/webbåtkomst

Tilt Technologys kunder kan nu enkelt komma åt och dela filer vid behov, oavsett om de laddar upp filer för molnlagring eller överför mellan serverplatser.

Snabbt & Enkelt

Avsevärt enklare att underhålla, uppgradera och lappa än deras tidigare lösning.

HIPAA-förenlighetsrapporter

CentreStack möjliggör för Tilt Technology att utföra HIPAA-kompatibilitetskontroller och skapa rapporter som visar efterlevnad för filöverföringar, vilket är avgörande för att betjäna befintliga kunder samt för att få nya kunder.

Pålitligt stöd

CentreStack prioriterar löpande systemstöd för att säkerställa att eventuella problem åtgärdas så snabbt som möjligt.

Redo att öka mobil produktivitet och möjliggöra för arbetsstyrkan att arbeta hemifrån idag?

Prova CentreStack gratis
CentreStack
  • 6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
  • Boca Raton, FL 33487, USA

  • +1 888 955 6656

  • support@gladinet.com

Huvudintressen

 

© Upphovsrätt 2023 - Gladinet, Inc. Alla rättigheter förbehållna