Estudo de Caso
Serviços de Informática Rock Solid

A Rock Solid Computer Services é uma MSP localizada no Canadá que utiliza o CentreStack para compartilhar arquivos de servidores locais.

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VALORES PRIMÁRIOS

  • Simplificar a Experiência do Usuário

CASOS DE USO

  • Repositório Central de Arquivos
  • Servidor de Arquivos Baseado na Nuvem

ALTERNATIVAS CONSIDERADAS

  • Âncora

O maior destaque tem sido o tempo de resposta. Sempre que relatamos problemas ou solicitamos novas funcionalidades, eu diria que 75% das vezes, a correção ou a funcionalidade é adicionada dentro de uma semana. Há atualizações semanais; elas são suaves e fáceis. O tempo de resposta da equipe de desenvolvimento tem sido espantoso.

DEAN BISHOP
Proprietário, Rock Solid Computer Services

Problema

A Rock Solid Computer Services (RSCS) estava utilizando seus servidores locais para atender às necessidades de armazenamento de clientes. Seus clientes tinham dificuldade em compartilhar arquivos grandes ou sensíveis que exigiam segurança extra.

Uma parte significativa dos clientes da RSCS está nas indústrias jurídica, financeira e de seguros e frequentemente lida com arquivos altamente sensíveis e confidenciais. Empresas canadenses dessas indústrias estão sujeitas a regulamentações que exigem garantias de que certos tipos de dados nunca deixem os limites nacionais para armazenamento em servidores de outros países. Isso significava que qualquer armazenamento em nuvem em servidores de outra empresa não canadense estava fora de questão, pois impediria a RSCS de fornecer as garantias exigidas.

A RSCS pensou que havia encontrado uma solução potencialmente forte no Anchor, mas dificuldades recorrentes durante o processo de implementação tornaram a solução insustentável.

Solução

Após um início falso com o Anchor, a RSCS descobriu o CentreStack. A implementação da plataforma CentreStack provou ser direta e sem problemas.

A RSCS agora utiliza o CentreStack como seu repositório de arquivos localmente hospedado e solução de compartilhamento de arquivos baseada na nuvem.

O CentreStack consegue aproveitar os próprios servidores canadenses da RSCS para capacidades de compartilhamento de arquivos simples e seguras, permitindo à RSCS encantar os clientes e, ao mesmo tempo, fornecer as garantias regulatórias necessárias.

Resultados

Servidor de Arquivos Hospedado Localmente

O CentreStack permite que os clientes utilizem os seus próprios servidores de confiança, ao mesmo tempo que aproveitam o software do CentreStack para partilha de ficheiros fácil e segura.

Correções e Funcionalidades

O proprietário Dean Bishop reconheceu as atualizações regulares, correções e recursos como um aspecto notável de trabalhar com a mentalidade MSP First do CentreStack. “É bom que não tenhamos que competir com o CentreStack como um fornecedor para nossos clientes”, diz Dean. “Eles nos colocam, como um MSP, em primeiro lugar.”

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CentreStack
  • 6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
  • Boca Raton, FL 33487, USA

  • +1 888 955 6656

  • support@gladinet.com

Principais Interesses

 

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