O Provedor de Serviços Gerenciados, Doberman Technologies, confia no CentreStack devido à qualidade do produto e do serviço, assim como ao seu foco em apoiar a Doberman como um parceiro de canal.
VALORES PRIMÁRIOS
ALTERNATIVAS CONSIDERADAS
USADO ANTERIORMENTE
CASOS DE USO
Há cerca de um ano, o nosso servidor caiu - tivemos um grande evento de corrupção de disco. O nosso ponto de restauração era de algumas semanas atrás, e desde então houve uma quantidade considerável de alterações nos dados de produção entre os clientes. A equipe do CentreStack fez uma solução personalizada para que pudéssemos fazer um rollback e preservar as alterações de produção sem perda significativa de dados. Salvamos cerca de 98% dos dados - não houve impacto significativo nos clientes. Eles não precisavam fazer isso. Eles foram além; trouxeram o desenvolvimento, recursos técnicos sêniores, e disseram: 'Vamos tentar descobrir uma maneira de salvar isso para você.'
A Doberman estava enfrentando problemas com corrupção de arquivos CAD ao usar seu provedor anterior de armazenamento na nuvem. Eles também haviam tentado o Dropbox como provedor de sincronização e compartilhamento de arquivos, mas quando o Dropbox começou a vender diretamente para os consumidores, a Doberman não queria competir diretamente com eles como parceiro de vendas de canal.
Após quase perder um cliente importante devido a arquivos que desapareceram, a Doberman percebeu que precisava encontrar um novo provedor confiável para apoiar serviços de sincronização e compartilhamento de arquivos com marca branca.
A Doberman queria uma solução que fosse 100% focada em vendas de canal, enquanto também resolvesse seus problemas com corrupção de arquivos CAD de maneira rápida e permanente.
A Doberman optou por fazer parceria com a CentreStack, permitindo-lhes resolver imediatamente problemas de corrupção de arquivos CAD e proporcionando uma forte nova relação de parceria de canal.
“Eles [CentreStack] valorizam a parceria. Do ponto de vista do relacionamento, eles estão sempre dispostos a fazer uma chamada, a dar dicas sobre como você pode aumentar a base e a receita,” disse Ian Richardson, CEO & Fundador da Doberman.
A CentreStack vende exclusivamente por meio de terceiros, o que é essencial para a Doberman. Eles não precisam se preocupar com a concorrência direta ou ter que reduzir as margens de lucro mais altas para se manter no negócio.
O CentreStack está focado em apoiar seus parceiros e não vende diretamente para a base de clientes de seus parceiros.
Implantações flexíveis, controle de versões, auditoria e relatórios garantem que os clientes permaneçam em conformidade.
O CentreStack adapta-se para atender às necessidades dos MSPs como prioridade máxima.