Case Study
Team Computing

Het in Australië gevestigde MSP Team Computing integreerde CentreStack als een oplossing voor bestandsdeling om een van hun klanten met een productiefaciliteit op het vasteland van China beter van dienst te zijn.

Probeer CentreStack gratis

GEBRUIKSGEVALLEN

  • Cloud-gebaseerde bestandsserver
  • Extern Bestanden Delen

ALTERNATIEVEN OVERWOGEN

  • Dropbox
  • OneDrive
  • VPN

Samenwerken met het ondersteuningsteam is geweldig. Ze hebben een ondersteuningspersoon in onze tijdzone. Als we een probleem hebben, kunnen we het altijd stap voor stap doorlopen en tot een oplossing komen.

MATTHEW O'BRIEN
Oplossingen Manager, Team Computing

Probleem

Team Computing had een klant met een zeer specifieke uitdaging: een productieafdeling in het vasteland van China die regelmatig ontwerpbestanden internationaal moest delen. De door de overheid beheerde firewall van China verhinderde de toegang tot veel essentiële bestanden.

Aanvankelijk werden bestanden als e-mailbijlagen verzonden, maar vaak werden ze geblokkeerd voordat ze werden afgeleverd. Team Computing probeerde vervolgens een VPN-oplossing te gebruiken, die een beperkte tijd werkte, maar uiteindelijk ook werd beperkt door de firewall.

Oplossing

Na veel tijd te hebben besteed aan onderzoek en valse starts, besloot Team Computing om CentreStack en Alibaba cloud services te gebruiken om de toegangsonderbrekingen van hun klant op te lossen.

"We hebben naar veel combinaties van oplossingen voor hen gekeken. CentreStack bood een duidelijk voordeel met de mogelijkheid om bestanden tussen servers te delen. De andere component was om met Alibaba te werken omdat zij op dat moment de enige aanbieder waren met instanties in China," zei Matthew O'Brien, Solutions Manager bij Team Computing.

CentreStack was de enige oplossing die betrouwbare toegang voor de klant van Team Computing kon behouden. De service wordt verder ondersteund door een teamlid dat is toegewijd aan de tijdzone en werktijden van de klant. "Zonder CentreStack hadden we geen oplossing voor dit probleem gehad. Ze hebben het zoveel makkelijker gemaakt om dit op te zetten," zei Matthew.

VOORDELEN

Alibaba Partner

In samenwerking met Alibaba zorgt CentreStack ervoor dat de klant van Team Computing bestanden succesvol kan delen binnen en buiten het vasteland van China.

Alibaba Groei

Team Computing is in gesprek met Alibaba om deze dienst uit te breiden naar meer bedrijven in China. “We zien dit als zeer herhaalbaar.”

Uitstekende klantenservice

Team Computing krijgt snelle reactietijden van de ondersteuning met een teamlid dat zich in hun tijdzone bevindt.

Klaar om de mobiele productiviteit te verhogen en de mogelijkheid te bieden om vandaag nog vanuit huis te werken?

Probeer CentreStack gratis
CentreStack
  • 6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
  • Boca Raton, FL 33487, USA

  • +1 888 955 6656

  • support@gladinet.com

Hoofdinteresses

 

© Auteursrecht 2023 - Gladinet, Inc. Alle rechten voorbehouden