Managed Service Provider, Doberman Technologies, vertrouwt op CentreStack vanwege hun kwaliteitsproduct en service, evenals hun focus op ondersteuning van Doberman als channel partner.
PRIMAIRE WAARDEN
ALTERNATIEVEN OVERWOGEN
EERDER GEBRUIKT
GEBRUIKSGEVALLEN
Ongeveer een jaar geleden crashte onze server - we hadden een groot corruptieprobleem met de schijf. Ons herstelpunt was een paar weken terug, en er waren sindsdien behoorlijk wat productiegegevens gewijzigd onder klanten. Het CentreStack-team heeft een aangepaste oplossing gemaakt zodat we een terugdraaiactie konden uitvoeren en productiewijzigingen konden behouden zonder aanzienlijk gegevensverlies. We hebben ongeveer 98% van de gegevens gered - er was geen grote impact op klanten. Dat hoefden ze niet te doen. Ze hebben een extra inspanning geleverd; ze brachten ontwikkeling binnen, senior technische bronnen, en zeiden: 'Laten we proberen een manier te vinden waarmee we dit voor u kunnen redden.'
Doberman had problemen met CAD-bestandscorruptie bij het gebruik van hun vorige cloudopslagprovider. Ze hadden ook Dropbox geprobeerd als provider voor bestandssynchronisatie en -deling, maar toen Dropbox direct aan consumenten begon te verkopen, wilde Doberman niet rechtstreeks met hen concurreren als partner in kanaalverkoop.
Nadat ze bijna een belangrijke klant waren kwijtgeraakt door bestanden die vermist raakten, realiseerde Doberman zich dat ze een nieuwe, betrouwbare provider moesten vinden om ondersteuning te bieden voor white label bestandssynchronisatie- en deeldiensten.
Doberman wilde een oplossing die 100% gericht zou zijn op kanaalverkoop en tegelijkertijd hun problemen met CAD-bestandscorruptie snel en permanent zou oplossen.
Doberman heeft ervoor gekozen om samen te werken met CentreStack, waardoor ze onmiddellijk problemen met CAD-bestandscorruptie konden oplossen en een sterke nieuwe kanaalpartnerrelatie konden bieden.
"Ze [CentreStack] waarderen de samenwerking. Vanuit een relatieperspectief zijn ze altijd bereid om een gesprek te voeren, om tips te geven over hoe je je basislijn en inkomsten kunt verhogen," zei Ian Richardson, CEO & oprichter van Doberman.
CentreStack verkoopt uitsluitend via derden, wat essentieel is voor Doberman. Ze hoeven zich geen zorgen te maken over directe concurrentie of over het moeten verlagen van hogere winstmarges om in bedrijf te blijven.
CentreStack richt zich op het ondersteunen van hun partners en verkoopt niet rechtstreeks aan de klantenbasis van hun partners.
Flexibele implementaties, versiebeheer, auditing en rapportage zorgen ervoor dat klanten compliant blijven.
CentreStack past zich aan om te voldoen aan de behoeften van MSP's als een topprioriteit.