Case Study
Computerware, Inc.

Probleem

De klanten van Computerware hadden problemen met het integreren van een oplossing voor bestandssynchronisatie en -deling in hun workflow. De applicaties die ze leverden waren verwarrend voor hun klanten en voegden extra stappen toe aan het proces van het opslaan en delen van bestanden.

"Als je op je laptop probeerde toegang te krijgen tot de gedeelde documenten, deden ze dat niet met een schijfletter, maar met WebDav - dus je had een apart icoon buiten je bestandsopslaggebied waar je op moest klikken en dat verbond niet altijd," zei Chip Evans, President van Computerware Inc.

Ze hadden ook een probleem met een belangrijke klant in de medische industrie die SharePoint gebruikte. De SharePoint-software had een nieuwe update waarbij documenten automatisch werden opgeslagen zonder dat ze het wisten. Dit verstoorde hun workflow volledig en was een oorzaak van dataverlies.