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MSPとして、お客様のファイルサーバーがSharePointに移行することによる収益損失に悩まされたことはありますか？
クライアントからMicrosoftと協力して、SharePointから長期にわたって削除されたファイルを復元するよう依頼されたことはありますか？
SharePoint移行の失敗の経験はありますか？
または、お客様のファイルサーバーをホストするより良い方法を探していますか？
クラウドへのファイルやアプリケーションサーバーの移行により、MSPの収益ストリームにかかる圧力が増加していることはもはや秘密ではありません。
MSP業界は一般的に、クラウド移行に適応し、収益の減少を補うためにバンドルサービスの提供、専門化への注力、付加価値サービスの提供、あるいは自社ソフトウェアの開発などを余儀なくされてきました。
しかし、これは人々がクラウドへのどうしても避けられない移行と、オンプレミスのファイルおよびアプリケーションサーバー管理に関連するより安定した収益の浸食について、あまり対策を講じることができないという事実を受け入れた兆候です。
そして、それはかなり重要なことです。なぜなら、MSPビジネスの価値は、その収益ストリームの予想規模と、歴史的な成長率で存在し続け、成長する可能性によって決定されるからです。
SharePoint Onlineが便利で多くの顧客の問題を解決するものであるとしても、あなたのようなMSPにとっては収益の問題や他の課題をもたらします。これらの課題に直面しているのは、クラウドの時代にファイルサーバーの移行サービス（例えばSharePoint）が避けられないからではなく、まだ試していないファイルサーバーのモビリゼーションのような代替手段があるからです。
ファイルサーバーのモバイル化は、ファイルサーバーの互換性をユーザーの行動やユーザーが使用するアプリケーションと合わせることに焦点を当てています。同時に、VPNやRDPを必要とせずに、リモートユーザーがリモートやモバイルデバイスからファイルやフォルダに簡単にアクセスできるようにします。技術的には、ファイルサーバーのモバイル化はリモートアクセス機能を含むソフトウェアコンポーネントまたはサービスであり、ドライブマッピング、ファイルロック、権限制御、ユーザーのアイデンティティ、およびアプリケーションの互換性のための外部参照（XREF）を維持しながら、既存のファイルサーバーと直接対話します。
CentreStackのファイルサーバーのモバイル化ソリューションは、可能な限り「固定」収益を維持し、SharePointのようなクラウドサービスへの移行からの「避けられない損失」を新しい源泉で置き換えることを目指しています。チャネルに焦点を当てたプラットフォームは、「固定サービス」の収益を守り、マージンを増やすのに役立つ4つの主要戦略を提供します:
SharePoint Onlineは、Microsoft 365のオファリングの一部としてバンドルされており、追加費用がかからないため、お客様がファイルサーバー移行について認識している唯一のソリューションのようです。このソリューションは、多くの利点を提供し、組織がファイルサーバーをSharePointに移行することを奨励し、オンプレミスのファイルサーバーを維持するコストを節約します。多くの顧客はSharePointが自社に適したソリューションであると考えており、コンテンツの共同作業ニーズを満たしているため、SharePoint Onlineに満足しています。
しかし、SharePointに苦労している企業も増えており、移行を開始することがさらに困難になっています。コンプライアンスや規制のためにSharePointへの移行ができない組織もあります。アプリケーションの互換性を克服することが難しいと感じる企業もあり、他にもSharePointの以下の制限に適応するのに苦労している企業があります。
最初のグループの顧客にとってはSharePointが適切な解決策となるかもしれませんが、二番目のグループの顧客はSharePointの利点について耳にし、MSPであるあなたにファイルサーバーをSharePointに移行する手助けを強いているかもしれません。何度もの失敗を経て、ファイルサーバーの移行がすべての顧客に適しているわけではないことに気づいたはずです。よりファイルサーバーとの互換性が必要な顧客に対しては、今やファイルサーバーのモビリゼーションソリューションがあり、それによってあなたを助けることができます。
第1から第3の戦略がどのように収益を守ることに焦点を当てているかを説明します:
私たちはまた、第4の戦略がどのようにして「粘着性のある」利益の流れを拡張するかをお見せします:
SharePointに満足している顧客もいれば、そうでない顧客もいます。戦略は、SharePointに満足している顧客を遠ざけることではありません。機会は、SharePointに満足していない、または全く使用できない顧客を特定し、代替のファイルサーバーのモビリゼーションソリューションで支援することで、リモートおよびモバイルの生産性を向上させつつ、管理されたファイルサーバー資産からのMSP収益を維持することに適用される場合です。
信頼されるITサービスアドバイザーとして、SharePointに満足している顧客とそうでない顧客の手がかりを持っています。手がかりには、顧客の大規模なデータセットに関連するものもあれば、彼らが実行しているアプリケーションや、彼らが置かれているセキュリティとコンプライアンスの文脈に関するものもあります。最初の戦略は、単純にSharePointとうまくやっていけない顧客、またはSharePointをまったく使用していない顧客を特定し、CentreStackを紹介することで、移行とモビリゼーションの違いを理解させることです。ここでは、問題が発生する可能性のある5つの領域について簡単に概観します。
マップドライブとファイルサーバーの互換性
既存のユーザー名、パスワード、および権限をそのまま使用して、おなじみのP、Q、R、Sドライブにシームレスにアクセスできるように、ドライブマッピング、ファイルロック、集中権限管理の機能が必要なお客様のために。彼らは、オンプレミスのファイルサーバーの利点とクラウドのモビリティを組み合わせたソリューションを求めています。
2. バックアップ、保護、および復旧
マイクロソフトは顧客データに対する責任を放棄しています。SharePointは現在、30日間のバックアップのみを提供しています。CentreStackを利用すれば、顧客のデータを保護し、ランサムウェア保護機能を活用し、ユーザーが削除したファイルを復元できるように保持ポリシーを設定することができます。
3. アプリケーションの互換性
AutoCADやInDesignのようなレガシーアプリケーションとの互換性が必要で、SharePoint上でファイルロックや他の複数ユーザー問題を経験しているお客様のために、CentreStackはそれらのアプリケーションと連携して動作します。
4. コンプライアンス、管理、およびプライバシー
一部の顧客は、コスト削減、ビジネス要件の達成、またはコンプライアンス規制の遵守のために、特定の場所にファイルを保存する必要があるため、SharePointを使用できないことを最初から知っていました。CentreStackを使用することで、従業員のモバイル生産性やコンテンツコラボレーションのニーズに関して、彼らは置いてきぼりにされることはありません。
5. 移行の複雑さとコストの削減
多くの顧客は、クラウド移行のコストを過小評価しています。たとえば、SharePointの制限により、すべてのデータと権限を完全に再編成する必要があるかもしれません！大きなデータセットを複数の小さなライブラリに分割し、長いファイルパスを短縮する必要が出てくるかもしれません。CentreStackは、ファイルサーバーのデータをそのままモバイルワーカーに利用可能にすることで、これらの追加コストをすべて節約できます。
特定の業界では、ファイルサーバーのモバイル化が適しています。例えば、建築、エンジニアリング、建設、製造、広告、政府などです。CentreStackを使用することで、それらのニーズに合わせたユニークなソリューションを提供しつつ、収益源を守ることができます。以下にファイルサーバーの移行とファイルサーバーのモバイル化を比較し、なぜ特定の業界が特定のソリューションを好むのかを説明します。
| ファイルサーバー移行 | ファイルサーバーのモバイル化 |
|---|---|
| ファイルサーバーの移行は通常、アプリケーションの互換性に焦点を当てていません。その結果、ファイルへのアクセス方法に関するユーザーの日常的な習慣に影響を与える可能性があります。 | ファイルサーバーのモバイル化は、ドライブマッピング、ファイルロック、権限コントロールなどの後方互換性に焦点を当てています。 |
| プロバイダーは、たとえば「Dropbox」フォルダーからファイルやフォルダーにアクセスするための同期フォルダーを提供します。 | プロバイダーは、VPNを必要とせずに、ローカルネットワークのドライブ文字と一致するドライブ文字を提供します。 |
| 顧客は、データのバックアップと保持のためにプロバイダーのデータライフサイクル管理に依存しています。 | お客様は、既存のファイルサーバのライフサイクル管理を中断することなく活用します。 |
| ファイルサーバーの移行後、ファイルサーバーは廃止されます。 | ファイルサーバーにモビリゼーション機能を追加した後、ファイルサーバーはアクティブのままです。 |
| ファイルサーバーの移行は、ローカルの管理負担を減らすためにデータをクラウドに移動することに焦点を当てています。 | ファイルサーバーのモバイル化は、データの所有権、プライバシー、コンプライアンス、および互換性の理由からデータを保持することに焦点を当てています。 |
SharePointを使用できなかったお客様を支援する最初のステップは、ファイルサーバーの移行とファイルサーバーのモビリゼーションの認識を高めることです（戦略＃1を参照）。そして、その認識を高める最良の方法は、サービスバンドルを通じてです。まだ採用していない場合は、バンドルされたサービスを提供する業界の慣行を採用してください。通常、MSPは良い、より良い、最良と考えられる3つのオプションを提供します。一般的な見解では、個別に販売されるサービスよりもバンドルされたサービスの方がはるかに安定していますが、サービスのバンドルを購入する際の初期費用の高さを正当化することはより困難です。
第二の戦略：
サービスをバンドルすることで、MSPが提供できるユニークな価値の組み合わせを促進するプラットフォームを提供します。そして、顧客は次のことを検討する可能性が高くなります：
MSPバンドルへのCentreStackの追加は、このアプローチを強化し、マップされたドライブやファイルサーバーの馴染みのある体験を提供することで、ユーザーの既存のワークフローを妨げることなく顧客維持を高めます。また、SharePointやDropboxのサービスでは不足している機能や利点をより多くの顧客に紹介し、二つの重要な目標を達成します:
SharePoint、Dropbox、Google Driveなどのサービスはすべてファイルサーバーの移行に基づいています。だからこそ、これらのエリアで問題を抱えている顧客が多いのです。これらの問題に対処するためには、ファイルサーバーの移行をファイルサーバーのモビリゼーションに置き換える必要があります。このアプローチはモバイルプロダクティビティとセキュリティを完全に対応するだけでなく、ファイルサーバーのユースケースとの100%の互換性も維持します。
戦略シーケンスの最初の部分は、SharePointの限界と、ファイルサーバーをモバイル化することでクラウドモビリティを実現する機会についての認識を高めることについてです。認識プランを実施することで、お客様が引き続きファイルサーバーの管理をあなたに任せる可能性が高まります。しかし、SharePointの機能を活用できると思われるにも関わらず、データをMicrosoftのサイトに移行しないことを選ぶ顧客もいます。
これらの顧客は、データの管理を自分たちのMSPに任せ、コントロールを保持したいと考えています。CentreStackのユニークな利点を強調することで、MSPは顧客に、SharePointと同じ利点を得ながら信頼を失うことなく、それが可能であることを示すことができます。
私たちは、彼らが自分たちのデータがCentreStackを使用するMSPの手にある方が、安全で、コンプライアンスが保たれ、セキュアで、プライベートであることを知ってもらう必要があります。私たちは彼らに、「なぜ私は自分のデータに対して責任を持たないと受け入れなければならないMicrosoftのようなベンダーに切り替えたいと思うのだろうか？」と考え始めてもらいたいのです。
MSPとして、CentreStackを使用することの利点、またはGladinet製品を使用することの利点は、お客様のデータがファイルサーバーのモビリゼーションが必要な時でもあなたの管理下に留まるという追加の利点があります。そして、それにより、関連するサービスに対して「粘着性のある」収益をあなたに支払い続ける可能性がずっと高くなります。
CentreStackを使用すると、複数のファイルサーバーを統合しながら、簡単に管理できるマルチテナント環境でセキュリティと分離を維持することができます。これは、クラウドへの移行が部分的にしかできないお客様や、さまざまな理由でデータをオンプレミスに保持する必要があるお客様に特に便利です。
複数のお客様に使用していただくマルチテナントサーバーを展開することで、ファイルサーバーの管理コストを削減し、利益を増やすことができます。また、CentreStackを使用してオンプレミスのファイルサーバーに直接アクセスすることで、オンプレミスのファイルサーバーをプライベートなコラボレーションハブに変えることができ、生産性とセキュリティを大幅に向上させることができます。
したがって、新しい収益源を開発し、管理サービスの提供を拡大することに興味がある場合は、これらの機会について話し合うためのアポイントメントをスケジュールしてください。ビジネスの成長とお客様の体験の最適化を支援できることを楽しみにしています。
クラウド移行の圧力を相殺するために、新しい収益源を開発することに加えて、可能な限り既存の「安定した」収益を維持するために、議論された戦略のいくつかまたはすべてを使用することを願っています。
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