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主な関心事
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マネージドサービスプロバイダーであるDoberman Technologiesは、優れた製品とサービス、そしてチャネルパートナーとしてのDobermanをサポートすることに焦点を当てているため、CentreStackに依存しています。
プライマリバリュー
検討された代替案
以前使用した
ユースケース
約1年前、私たちのサーバーがクラッシュしました - 重大なディスク破損イベントが発生しました。私たちの復元ポイントは数週間前で、それ以降にクライアント間でかなりの生産データの変更がありました。CentreStackチームは、大幅なデータ損失なしにロールバックを行い、生産変更を保存するためのカスタムソリューションを提供してくれました。私たちは約98％のデータを救出しました - クライアントに大きな影響はありませんでした。彼らがそれを行う必要はありませんでした。彼らは余分なマイルを行きました。開発を持ち込み、シニア技術リソースを投入し、「私たちにとってこれを保存する方法を見つけようとしましょう」と言いました。
ドーベルマンは以前のクラウドストレージプロバイダーを使用していた際、CADファイルの破損に問題を抱えていました。彼らはファイル同期および共有プロバイダーとしてDropboxも試しましたが、Dropboxが直接消費者に販売を始めたとき、ドーベルマンはチャネル販売パートナーとして直接競合したくありませんでした。
重要なクライアントを失いかけたことがあるため、ファイルが見つからなくなった後、ドーベルマンは信頼できる新しいプロバイダーを見つける必要があると気づきました。ホワイトラベルのファイル同期および共有サービスをサポートします。
ドーベルマンは、チャネル販売に100％焦点を当てると同時に、CADファイルの破損の問題を迅速かつ恒久的に解決するソリューションを求めていました。
DobermanはCentreStackと提携を選択し、すぐにCADファイルの破損問題を解決し、強力な新しいチャネルパートナー関係を提供しました。
「彼ら[CentreStack]はパートナーシップを重視しています。関係性において、彼らは常にコールをする意欲があり、基本的な収益を増やすためのヒントを提供してくれます」と、DobermanのCEO兼創設者であるイアン・リチャードソンは述べています。
CentreStackは第三者を通じてのみ販売しており、これはDobermanにとって不可欠です。彼らは直接競争を心配したり、ビジネスを維持するためにより高い利益率を削減する必要がないのです。
CentreStackはパートナーをサポートすることに焦点を当てており、パートナーのクライアントベースに直接販売はしていません。
柔軟な展開、バージョニング、監査、およびレポート機能により、クライアントはコンプライアンスを維持できます。
CentreStackは、最優先事項としてMSPのニーズに合わせて調整します。
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