カスタマーサクセスストーリー

CentreStackのカスタマーサービスは本当に良いです。彼らは私たちが好む電子チケットシステムを使用しています。透明性を保つために言いますが、CentreStackを導入してから3年間で、私たちはほとんど問題を経験していません。これは彼らのソリューションの品質が非常に高いことを物語っています。

私たちには金融アドバイザーフランチャイズの顧客がいます。彼らは小規模なオフィスでサーバーを持つことは正当化されません。しかし、この場合、クラウドベースのサーバーを使用するためにCentreStackソリューションを利用することができました。企業のIT部門の承認を得るのは困難でした - 彼らはすべてをチェックし、データが安全であるため、CentreStackはコンプライアントとして承認されました。

フランクリン（CentreStack/グラディネットの共同創業者）は知識の宝庫です。彼は間違いなく、私たちが彼の製品で成功することを確実にしたいと考えています。彼は私たちが成功することに最も関心を持っているようです。

これで、オランダの医療規制に従ってすべてが機能していると、オランダのどの医療提供者にでも伝えることができます。

彼らはそれをする必要はありませんでした（私たちがデータを回復するのを手伝ってくれました）。彼らは余分な一歩を踏み出しました。開発を招き、シニア技術リソースを持ち込み、そして、「私たちがあなたのためにこれを保存できる方法を見つけ出そう」と言いました。

私のユーザーにとっては本当に簡単です。クライアントには、「M」フォルダに行けば、すべてのファイルがそこにあると伝えることができます。彼らにはそれがすぐに理解できます。また、どんなモバイルデバイスにもアプリをダウンロードすることができます - 設定も使用も本当に簡単です。管理も販売も簡単です。

私たちの環境はかなり複雑で、標準的な環境ではありません。問題や設定に関する質問が発生したとき、または開発者と直接話す必要があるときは、彼らはすぐに対応してくれます。私のエンジニアはあの人たちが大好きです。

主要な競合他社はDropbox、OneDrive、またはOffice 365のSharePointです。しかし、それらはCentreStackが行うこととは本当に一致していません。共有と同期のすべての機能のために、私はCentreStackがはるかに優れていると思います。

CentreStackのカスタマーサービスを利用して、とても良い経験をしました。夜間でも本当に迅速に対応してくれます。いつも問題を解決してくれます。

CentreStackは市場で最も優れたファイルサーバーの代替ソリューションです。彼らは市場をリードしているだけでなく、新しい市場を作り出しました - 他の製品ではCentreStackを使ってできることはできません。

定期的に「状況はどうですか？ビジネスの成長を手助けするために、私たちに何ができますか？」というメールや電話があります。サポートの問題や機能追加の際にも、彼らは非常に迅速に対応してくれました。

最大のハイライトは、対応時間でした。問題や機能要求を報告するたびに、75%の確率で、修正または機能が1週間以内に追加されます。毎週のアップデートがあり、それらはスムーズで簡単です。開発チームの対応時間は驚異的でした。

私たちのクライアントにとって最大の利点は、ファイルを安全に共有し、どこからでもそれらのファイルにアクセスできることです。私たちにとって最大の利点は、それが非常に良い収入源であることです。CentreStackを使用して、私たちの収益は約5％増加しました。

サポートチームとの連携は素晴らしいです。私たちのタイムゾーンに基づいたサポート担当者がいます。問題が発生した場合は、常にそれをステップバイステップで解決策にたどり着くことができます。

私たちは90年代初頭からこのビジネスを行っています。私たちは自社のソリューションを評価するために時間をかけ、CentreStackが最良の選択であると結論しました。

CentreStackは使い慣れており、インターフェースにすぐに適応できます。クライアントは、通常アクセスするのと同じ方法で自分のファイルをすべて見ることができます。彼らは、古いファイルシステムでファイルを保存していたのと同じ方法でクラウドストレージを使用しています。

CentreStackは素晴らしいソリューションです。それをより多く扱うにつれて、私はそれができることを本当に理解し始めているので、製品を推進することができます。もうすぐ、それからもっと多くのお金を稼ぎ、私のすべての顧客に本当に素晴らしい製品を使用してもらうことになるでしょう。

CentreStackのカスタマーサービスは素晴らしいです。問題が発生した場合でも、彼らは非常に迅速に対応してくれ、問題をとても迅速に解決してくれました。

顧客は、世界中で増加する労働力をサポートし、HIPAAおよびGDPRのコンプライアンスを維持する方法を求めていました。私たちは、Office 365シングルサインオンをCentreStackに統合し、CentreStackのHIPAAおよびGDPRコンプライアンスセンターを使用することでこれを解決しました。私たちは、顧客のコンプライアンスを維持しながら、組織のための世界規模のクラウドファイルサーバーを提供しました。私たちはCentreStackが大好きです。