Rock Solid Computer Services è un MSP con sede in Canada che utilizza CentreStack per condividere file da server locali.
VALORI PRIMARI
CASO D'USO
ALTERNATIVE CONSIDERATE
Il punto di forza più grande è stato il tempo di risposta. Ogni volta che segnaliamo problemi o richieste di funzionalità, direi che il 75% delle volte, la correzione o la funzionalità viene aggiunta entro la settimana. Ci sono aggiornamenti settimanali; sono fluidi e facili. Il tempo di risposta del team di sviluppo è stato straordinario.
Rock Solid Computer Services (RSCS) utilizzava i propri server locali per soddisfare le esigenze di archiviazione dei clienti. I loro clienti incontravano difficoltà nella condivisione di file di grandi dimensioni o sensibili che richiedevano una sicurezza aggiuntiva.
Una parte significativa dei clienti di RSCS opera nei settori legale, finanziario e assicurativo e spesso gestisce file altamente sensibili e confidenziali. Le aziende canadesi in questi settori sono soggette a regolamenti che richiedono la garanzia che certi tipi di dati non lascino mai i confini nazionali per essere archiviati su server in altri paesi. Questo significava che qualsiasi archiviazione cloud su un server di un'altra azienda non canadese era impraticabile poiché avrebbe impedito a RSCS di fornire le garanzie richieste.
RSCS pensava di aver trovato una soluzione potenzialmente forte in Anchor, ma ripetute difficoltà durante il processo di implementazione hanno reso la soluzione insostenibile.
Dopo il loro falso inizio con Anchor, RSCS ha scoperto CentreStack. L'implementazione della piattaforma CentreStack si è rivelata semplice e senza problemi.
RSCS ora utilizza CentreStack come proprio repository di file ospitato localmente e soluzione di condivisione di file basata su cloud.
CentreStack è in grado di sfruttare i propri server canadesi di RSCS per capacità di condivisione di file semplici e sicure, consentendo a RSCS di soddisfare i clienti fornendo anche le garanzie normative di cui hanno bisogno.
CentreStack consente ai clienti di utilizzare i propri server di fiducia, sfruttando il software CentreStack per una condivisione dei file facile e sicura.
Il proprietario Dean Bishop ha riconosciuto gli aggiornamenti regolari, le correzioni e le funzionalità come un aspetto eccezionale del lavoro con la mentalità MSP First di CentreStack. “È bello che non dobbiamo competere con CentreStack come fornitore per i nostri clienti,” dice Dean. “Mettendo noi, come MSP, al primo posto.”