Studio di caso
Computerware, Inc.

Problema

I clienti di Computerware avevano problemi ad integrare una soluzione di sincronizzazione e condivisione file nel loro flusso di lavoro. Le applicazioni che fornivano erano confuse per i loro clienti e aggiungevano passaggi extra al processo di salvataggio e condivisione dei file.

"Se eri sul tuo laptop cercando di accedere ai documenti condivisi, non lo facevano con una lettera di unità, ma con WebDav - quindi avevi un'icona separata fuori dall'area di archiviazione dei file su cui dovevi cliccare e quella non si connetteva sempre," ha detto Chip Evans, Presidente di Computerware Inc.

Avevano anche un problema con un importante cliente del settore medico che utilizzava SharePoint. Il software SharePoint aveva un nuovo aggiornamento in cui i documenti iniziavano a salvare automaticamente senza la loro conoscenza. Questo ha completamente interrotto il loro flusso di lavoro ed è stata una causa di perdita di dati.