Studio di caso
ByteWize Inc.

ByteWize Inc. ha stretto una partnership con CentreStack per ridurre i costi, aumentare la redditività e offrire ai propri clienti una soluzione di archiviazione dati facile da usare.

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ALTERNATIVE CONSIDERATE

  • OneDrive
  • Dropbox
  • Google Drive

SOLUZIONI PRECEDENTI

  • VPN
  • Ancora

CASO D'USO

  • Portale Ospiti
  • Repository Centrale dei File
  • Condivisione Diretta dei File
  • Condivisione File Remota
  • Server di File Basato su Cloud

È davvero facile per i miei utenti. Posso semplicemente dire ai clienti, vai alla tua cartella 'M', tutti i tuoi file sono lì. Lo capiscono subito. Possono anche scaricare l'app su qualsiasi dispositivo mobile - è davvero semplice da configurare e da usare. È anche facile da gestire e da vendere.

LORI HARDTKE
Presidente, ByteWize Inc

Problema

ByteWize Inc. utilizzava Anchor come soluzione di archiviazione cloud, ma stava riscontrando una serie di problemi che li spingevano a cercare un nuovo partner di archiviazione cloud:

1. Lori Hardtke, Presidente di ByteWize Inc., sentiva che non ricevevano abbastanza aggiornamenti software. "Anchor sembrava semplicemente scomparire quando li usavo", ha detto.

2. ByteWize stava anche avendo un consumo eccessivo di spazio di archiviazione sul server utilizzando Anchor. "Il problema derivava dall'avere dati 'condivisi' duplicati nel profilo di ogni utente all'interno del loro desktop cloud. Se un gruppo di utenti d'ufficio condivideva una cartella di 5 GB, ogni utente avrebbe consumato 5 GB nel proprio profilo utente. Cinque utenti avrebbero consumato 25 GB sull'hard disk del server. Questo era un problema costoso", ha detto Lori.

3. Il costo era proibitivo. ByteWize doveva acquistare pacchetti di 25 utenti, ma spesso avevano troppo pochi clienti per giustificare l'acquisto in tali incrementi.

Soluzione

ByteWize Inc. ha scelto di collaborare con CentreStack come server cloud auto-ospitato. La decisione è stata chiara poiché CentreStack ha affrontato specificamente i problemi principali che stavano riscontrando con Anchor.

1. "CentreStack è molto aggressivo nel rilasciare aggiornamenti secondo una programmazione regolare e sono stati recettivi alle mie segnalazioni di bug e raccomandazioni di miglioramento," ha detto Lori.

2. Il software di CentreStack non ha gli stessi problemi di spazio di archiviazione di Anchor. "Purché si disponga di una connessione internet, l'accesso ai dati avviene tramite un'unità mappata, quindi non viene consumato spazio di archiviazione locale. Nessuna connessione internet, nessun problema. La sincronizzazione ondemand ti permette di sincronizzare solo i file di cui hai bisogno sul tuo dispositivo locale e si sincronizzeranno la prossima volta che sarai online," ha detto Lori.

3. Con CentreStack, Lori può acquistare licenze su base per utente, piuttosto che essere costretta a prendere decisioni di acquisto all'ingrosso.

Risultati

RIDUZIONE DEI COSTI

Il modello di prezzo per utente di CentreStack risulta più conveniente per ByteWize, permettendo loro di essere più agili e redditizi nelle loro decisioni di acquisto.

SERVIZIO CLIENTI REATTIVO

«Posso inviare qualcosa all'help desk e ricevo sempre una risposta entro 2-3 ore. Mi metto in contatto anche nei fine settimana e ricevo una risposta in poche ore, quando non mi aspettavo di sentire nulla fino a lunedì», ha detto Lori.

FACILITÀ D'USO

«Non devo far sedere i miei clienti e spiegare come usarlo - lo capiscono subito», ha detto Lori.

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