Étude de cas
Services Informatiques Rock Solid

Rock Solid Computer Services est un MSP basé au Canada qui utilise CentreStack pour partager des fichiers à partir de serveurs sur site.

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VALEURS PRIMAIRES

  • Simplifier l'expérience utilisateur

CAS D'UTILISATION

  • Référentiel central de fichiers
  • Serveur de fichiers basé sur le cloud

ALTERNATIVES CONSIDÉRÉES

  • Ancre

Le point le plus remarquable a été le temps de réponse. Chaque fois que nous signalons des problèmes ou des demandes de fonctionnalités, je dirais que 75% du temps, soit la correction, soit la fonctionnalité est ajoutée dans la semaine. Il y a des mises à jour hebdomadaires ; elles sont fluides et faciles. Le temps de réponse de l'équipe de développement a été stupéfiant.

DEAN BISHOP
Propriétaire, Services Informatiques Rock Solid

Problème

Rock Solid Computer Services (RSCS) utilisait ses serveurs sur site pour les besoins de stockage de ses clients. Leurs clients avaient des difficultés à partager des fichiers volumineux ou sensibles nécessitant une sécurité supplémentaire.

Une partie importante des clients de RSCS est dans les secteurs juridique, financier et des assurances et gère souvent des fichiers hautement sensibles et confidentiels. Les entreprises canadiennes de ces secteurs sont soumises à des réglementations exigeant des garanties que certains types de données ne quittent jamais les frontières nationales pour être stockées sur des serveurs dans d'autres pays. Cela signifiait que tout stockage en nuage sur le serveur d'une autre entreprise non canadienne était exclu car cela empêcherait RSCS de pouvoir fournir les assurances exigées.

RSCS pensait avoir trouvé une solution potentielle solide avec Anchor, mais des difficultés répétées tout au long du processus de mise en œuvre ont rendu la solution intenable.

Solution

Après leur faux départ avec Anchor, RSCS a découvert CentreStack. L'implémentation de la plateforme CentreStack s'est avérée simple et sans problème.

RSCS utilise maintenant CentreStack comme leur dépôt de fichiers local hébergé et solution de partage de fichiers basée sur le cloud.

CentreStack peut tirer parti des serveurs canadiens de RSCS pour des capacités de partage de fichiers simples et sécurisées, permettant à RSCS de ravir ses clients tout en fournissant les assurances réglementaires nécessaires.

Résultats

Serveur de fichiers hébergé localement

CentreStack permet aux clients d'utiliser leurs propres serveurs de confiance tout en tirant parti du logiciel CentreStack pour un partage de fichiers facile et sécurisé.

Corrections et fonctionnalités

Le propriétaire Dean Bishop a reconnu que les mises à jour régulières, les corrections et les nouvelles fonctionnalités sont un aspect remarquable de la collaboration avec la mentalité MSP First de CentreStack. « C'est agréable de ne pas avoir à concurrencer CentreStack en tant que fournisseur auprès de nos clients », déclare Dean. « Ils nous donnent, en tant que MSP, la priorité. »

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CentreStack
  • 6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
  • Boca Raton, FL 33487, USA

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  • support@gladinet.com

Principaux intérêts

 

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