Étude de cas
ByteWize Inc.

ByteWize Inc. s'est associé à CentreStack pour réduire les coûts, augmenter la rentabilité et fournir à leurs clients une solution de stockage de données facile à utiliser.

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ALTERNATIVES CONSIDÉRÉES

  • OneDrive
  • Dropbox
  • Google Drive

SOLUTIONS PRÉCÉDENTES

  • VPN
  • Ancre

CAS D'UTILISATION

  • Portail Invité
  • Référentiel central de fichiers
  • Partage de fichiers direct
  • Partage de fichiers à distance
  • Serveur de fichiers basé sur le cloud

C'est vraiment facile pour mes utilisateurs. Je peux simplement dire aux clients, allez dans votre dossier « M », tous vos fichiers y sont. Ils comprennent tout de suite. Ils peuvent également télécharger l'application sur n'importe quel appareil mobile - c'est vraiment simple à configurer et à utiliser. C'est aussi facile à gérer et à vendre.

LORI HARDTKE
Président, ByteWize Inc

Problème

ByteWize Inc. utilisait Anchor comme solution de stockage en nuage, mais rencontrait un certain nombre de problèmes qui les motivaient à rechercher un nouveau partenaire de stockage en nuage :

1. Lori Hardtke, présidente de ByteWize Inc., avait l'impression qu'ils ne recevaient pas assez de mises à jour logicielles. « On aurait dit qu'Anchor disparaissait quand je les utilisais », a-t-elle dit.

2. ByteWize connaissait également une consommation excessive de stockage sur serveur en utilisant Anchor. « Le problème venait du fait d'avoir des données 'partagées' en double dans chaque profil d'utilisateur au sein de leur bureau en nuage. Si un groupe d'utilisateurs de bureau partageait un dossier de 5 Go, chaque utilisateur consommerait 5 Go dans son profil utilisateur. Cinq utilisateurs consommeraient 25 Go sur le disque dur du serveur. C'était un problème coûteux », a déclaré Lori.

3. Le coût était prohibitif. ByteWize devait acheter des forfaits de 25 utilisateurs, mais avait souvent trop peu de clients pour justifier l'achat par ces incréments.

Solution

ByteWize Inc. a choisi de s'associer à CentreStack en tant que serveur cloud auto-hébergé. La décision était claire car CentreStack répondait spécifiquement aux problèmes clés qu'ils rencontraient avec Anchor.

1. « CentreStack est très proactif pour sortir des mises à jour selon un calendrier régulier et ils ont été réceptifs à mes corrections de bugs et recommandations d'amélioration », a déclaré Lori.

2. Le logiciel de CentreStack n'a pas les mêmes problèmes de stockage qu'Anchor. « Tant que vous avez une connexion internet, l'accès aux données se fait via un lecteur réseau, donc aucun stockage local n'est consommé. Pas de connexion internet, pas de problème. La synchronisation à la demande vous permet de synchroniser uniquement les fichiers dont vous avez besoin sur votre appareil local et ils se synchroniseront la prochaine fois que vous serez en ligne », a dit Lori.

3. Avec CentreStack, Lori peut acheter des licences à l'unité, plutôt que d'être forcée de prendre des décisions d'achat en gros.

Résultats

RÉDUCTION DES COÛTS

Le modèle de tarification par utilisateur de CentreStack est plus rentable pour ByteWize, leur permettant d'être plus agiles et rentables dans leurs décisions d'achat.

SERVICE CLIENT RÉACTIF

« Je peux soumettre quelque chose au service d'assistance et j'ai toujours une réponse dans les 2-3 heures. Je contacte même le week-end et j'obtiens une réponse en quelques heures, alors que je ne m'attendais pas à avoir de nouvelles avant lundi », a déclaré Lori.

FACILITÉ D'UTILISATION

« Je n'ai pas besoin de faire asseoir mes clients et de leur expliquer comment l'utiliser - ils comprennent tout de suite », a déclaré Lori.

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