Case Study
Tilt Technology

Tilt Technology, MSP, joka toimii terveydenhuoltoalalla, vaihtaa Cornerstonesta CentreStackiin ja huomaa merkittäviä parannuksia itselleen ja asiakkailleen.

Kokeile CentreStackiä ilmaiseksi

PÄÄARVOT

  • Yksinkertaista käyttökokemusta

KÄYTTÖTAPAUKSET

  • Pilvipohjainen tiedostopalvelin

VAIHTOEHDOT HARKITTU

  • Kulmakivi

CentreStackin asiakaspalvelu on ollut fantastista. Kun kohtaamme ongelmia, he ovat erittäin vastaanottavaisia, ja he ovat kyenneet ratkaisemaan kaikki ongelmat hyvin nopeasti.

BILL STANFORD
Perustaja, Tilt Technology

Ongelma

Tilt Technology käytti Cornerstonea tiedostojenjakoratkaisunaan, jolla ei ollut mobiili- tai web-sovelluksia, mikä teki etäkäytöstä suuren ongelman.

Cornerstone "ei tarjonnut meille todellista sijainnista toiseen -käytettävyyttä, joten asiakkaamme eivät pystyneet helposti käyttämään tiedostoja sieltä, mistä he halusivat ne käyttää," sanoi Bill Stanford, Tilt Technologyn perustajajäsen.

Tilt kohtasi Cornerstonea käyttäessään useita muita toiminnallisia ongelmia. Ohjelmiston päivitykset aiheuttivat jatkuvia yhteensopivuusongelmia, jotka vaativat täydellisiä sulkemisia, kunnes korjaus voitiin soveltaa. Tämä seisokkiaika ja säännöllisesti korjausten parissa vaaditut työtunnit aiheuttivat vakavaa rasitusta heidän liiketoiminnalleen. Tiedostojen jakaminen oli itsessään usein ongelmallista Cornerstonen kanssa, koska tehoton tiedostojen pakkaus lisäsi odotusaikoja ja lisäsi edelleen rasitusta heidän järjestelmälleen.

Tiltin oli tehtävä muutos. He halusivat löytää helppokäyttöisen, luotettavan ratkaisun, joka olisi yhteensopiva heidän järjestelmänsä kanssa ja tarjoaisi asiakkaille nopean ja helpon pääsyn mistä tahansa.

Ratkaisu

Tilt Technology päätti integroida CentreStackin käyttämällä ohjelmistoa standardina pilvipalvelutarjontanaan sekä tiedostonjakoratkaisunaan ei-pilvikäyttäjille.

CentreStack tarjoaa sekä mobiili- että web-sovelluspääsyn, ratkaisten Tilt Technologyn asiakkaiden käytettävyys- ja saavutettavuusongelmat.

CentreStackin käyttöliittymä näkyy vain toisena tallennusasemana käyttäjän tietokoneella. Ei ole monimutkaista käyttöliittymää; tiedostoja voi helposti siirtää kansioiden välillä aivan kuin ne olisivat paikallisesti tallennettuja.

"Kun asiakkaamme käyttävät CentreStackiä, se on kuin mukava verkkolevy, joka voi siirtää tiedostoja edestakaisin tiedostopalvelimelle. Heidän tapauksessaan se näyttää miltä tahansa verkkolevyltä näyttäisi verkko-ympäristössä, joten heillä on vähän vaivaa saada se yhdistettyä, jos se on yhdistämättä", sanoi Bill.

Tilt Technologyn mielestä CentreStackin käytön kauneus on, että se tuntuu saumattomalta osalta prosessia eikä täysin erilliseltä ohjelmistolta. "Tähän mennessä en ole löytänyt ketään muuta, joka antaisi meidän tehdä niin", Bill sanoi.

Tulokset

Mobiili-/verkkopääsy

Tilt Technologyn asiakkaat voivat nyt käyttää ja jakaa tiedostoja helposti tarpeen mukaan, olipa kyseessä tiedostojen lataaminen pilvitallennusta varten tai siirtäminen palvelinten välillä.

Nopea & Helppo

Huomattavasti helpompi ylläpitää, päivittää ja paikata kuin heidän aikaisempi ratkaisunsa.

HIPAA-yhteensopivuusraportit

CentreStack mahdollistaa Tilt Technologyn suorittaa HIPAA-yhteensopivuustarkastuksia ja luoda raportteja, jotka osoittavat tiedostonsiirtojen noudattavan vaatimuksia, mikä on olennaista olemassa olevien asiakkaiden palvelemisessa sekä uusien asiakkaiden hankinnassa.

Luotettava tuki

CentreStack painottaa jatkuvaa järjestelmätukea varmistaen, että mahdolliset ongelmat ratkaistaan mahdollisimman nopeasti.

Oletko valmis lisäämään mobiilityöskentelyn tuottavuutta ja mahdollistamaan etätyön tänään?

Kokeile CentreStackiä ilmaiseksi
CentreStack
  • 6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
  • Boca Raton, FL 33487, Yhdysvallat

  • +1 888 955 6656

  • support@gladinet.com

Pääintressit

 

© Tekijänoikeus 2023 - Gladinet, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään