Asiakastarinat

CentreStackin asiakaspalvelu on todella hyvää. He käyttävät sähköistä lippujärjestelmää, joka on meidän suosimamme. Ollaksemme avoimia, kolmen vuoden aikana siitä, kun otimme CentreStackin käyttöön, meillä on ollut hyvin vähän ongelmia, mikä puhuu paljon heidän ratkaisunsa laadun puolesta.

Meillä on talousneuvoja-franchising-asiakas. He ovat pieni toimisto eivätkä perustele palvelimen hankintaa. Mutta tässä tapauksessa pystyimme käyttämään CentreStack-ratkaisua pilvipohjaisen palvelimen käyttöön. Heidän yrityksen IT-osastonsa hyväksynnän saaminen oli vaikeaa - he tarkistivat kaiken, ja CentreStack hyväksyttiin noudattavaksi, koska tiedot olivat turvassa.

Franklyn (CentreStack/Gladinetin perustaja) on tietämyksen aarreaitta. Hän haluaa ehdottomasti varmistaa, että me menestymme yrityksenä hänen tuotteensa avulla. Hän vaikuttaa olevan eniten kiinnostunut meidän menestyksestämme.

Nyt voimme mennä mihin tahansa terveydenhuollon tarjoajaan Alankomaissa ja sanoa, että 'tämä toimii kaikkien Alankomaiden terveydenhuoltomääräysten mukaisesti.

He eivät olisi tarvinneet tehdä sitä (auttaa meitä palauttamaan tietoja). He menivät ylimääräisen askeleen; he toivat kehitystiimin mukaan, kokeneita teknisiä resursseja ja sanoivat, 'Katsotaan, keksimmekö tavan, jolla voimme pelastaa tämän teille.'

Se on todella helppoa käyttäjilleni. Voin vain sanoa asiakkaille, mene 'M' kansioon, kaikki tiedostosi ovat siellä. He vain ymmärtävät sen. He voivat myös ladata sovelluksen mille tahansa mobiililaitteelle - se on todella yksinkertaista asentaa ja käyttää. Se on myös helppo hallita ja helppo myydä.

Ympäristömme on melko monimutkainen eikä mikään tavanomainen ympäristö. Aina kun kohtaamme ongelman tai konfiguraatiokysymyksen, ja jos meidän tarvitsee keskustella suoraan kehittäjien kanssa, he ovat heti asiaan perehtyneitä. Insinöörini rakastavat noita tyyppejä.

Pääkilpailijat ovat Dropbox, OneDrive tai SharePoint Office 365:stä. Mutta ne eivät todella vastaa sitä, mitä CentreStack tekee. Mielestäni CentreStack on paljon parempi kaikkien jakamisen ja synkronoinnin ominaisuuksien vuoksi.

Minulla on ollut erinomainen kokemus CentreStackin asiakaspalvelun kanssa. He ovat todella vastaanottavaisia, jopa yöllä. He aina selvittävät asiat.

CentreStack on markkinoiden paras tiedostopalvelimen korvaava ratkaisu. He eivät ainoastaan johda markkinoita, vaan he käytännössä loivat uuden markkinan - mikään muu tuote ei pysty tekemään asioita, joita minä pystyn tekemään CentreStackin avulla.

Saan säännöllisesti sähköposteja ja puheluita, joissa kysytään vain, 'Miten asiat sujuvat? Miten voimme auttaa sinua kasvattamaan liiketoimintaa?' He ovat olleet erittäin vastaanottavaisia aina kun on ollut tukiasioita ja uusien ominaisuuksien lisäämisessä.

Suurin kohokohta on ollut vastausaika. Aina kun ilmoitamme ongelmista tai ominaisuuspyynnöistä, voisin sanoa, että 75% ajasta joko korjaus tai ominaisuus lisätään viikon sisällä. Päivityksiä on viikoittain; ne ovat sujuvia ja helppoja. Kehitystiimin vastausaika on ollut hämmästyttävä.

Suurin hyöty asiakkaillemme on kyky jakaa tiedostoja turvallisesti ja käyttää niitä mistä tahansa. Suurin hyöty meille on se, että se on erittäin hyvä tulonlähde. Olemme kasvattaneet liikevaihtoamme noin 5% CentreStackin avulla.

Yhteistyö tukitiimin kanssa on ollut mahtavaa. Heillä on tukihenkilö meidän aikavyöhykkeellämme. Jos meillä on ongelma, voimme aina käydä sen läpi ja löytää ratkaisun.

Olemme olleet tässä liiketoiminnassa jo 90-luvun alusta. Otimme todella aikaa arvioidaksemme ratkaisuamme ja CentreStack oli paras valinta meille.

CentreStack on tuttu; käyttöliittymä on helppo omaksua. Asiakkaamme voivat nähdä kaikki tiedostonsa tavalliseen tapaan. He käyttävät pilvitallennustilaa samalla tavalla kuin vanhassa tiedostojärjestelmässään.

CentreStack on erinomainen ratkaisu. Mitä enemmän työskentelen sen parissa, sitä paremmin alan ymmärtää, mitä kaikkea se pystyy tekemään, jotta voin edistää tuotetta. Pian tulen ansaitsemaan siitä enemmän ja tarjoamaan kaikille asiakkailleni todella loistavan tuotteen käyttöön.

CentreStackin asiakaspalvelu on ollut fantastista. Kun kohtaamme ongelmia, he ovat erittäin vastaanottavaisia, ja he ovat kyenneet ratkaisemaan kaikki ongelmat hyvin nopeasti.

Asiakas halusi tukea kasvavaa työvoimaansa maailmanlaajuisesti ja ylläpitää HIPAA- ja GDPR-vaatimustenmukaisuutta. Ratkaisimme ongelman integroimalla CenterStackin Office 365 Single Sign-On -palveluun ja käyttämällä CentreStackin HIPAA- ja GDPR-vaatimustenmukaisuuskeskusta. Tarjosimme organisaatiolle maailmanlaajuisen pilvitiedostopalvelimen samalla kun ylläpidimme asiakkaan vaatimustenmukaisuutta. Rakastamme CentreStackia.