Caso de Estudio
Servicios Informáticos Rock Solid

Rock Solid Computer Services es un MSP ubicado en Canadá que utiliza CentreStack para compartir archivos desde servidores locales.

VALORES PRIMARIOS

  • Simplificar la experiencia del usuario

CASOS DE USO

  • Repositorio Central de Archivos
  • Servidor de Archivos en la Nube

ALTERNATIVAS CONSIDERADAS

  • Ancla

El aspecto más destacado ha sido el tiempo de respuesta. Cada vez que informamos sobre problemas o solicitudes de características, diría que el 75% de las veces, ya sea la solución o la característica se añade dentro de la semana. Hay actualizaciones semanales; son suaves y fáciles. El tiempo de respuesta del equipo de desarrollo ha sido asombroso.

DEAN BISHOP
Propietario, Servicios Informáticos Rock Solid

Problema

Rock Solid Computer Services (RSCS) utilizaba sus servidores locales para las necesidades de almacenamiento de clientes. Sus clientes tenían dificultades para compartir archivos grandes o sensibles que requerían seguridad adicional.

Una parte significativa de los clientes de RSCS se encuentran en las industrias legal, financiera y de seguros y a menudo manejan archivos confidenciales y de alta sensibilidad. Las empresas canadienses de estas industrias están sujetas a regulaciones que exigen garantías de que ciertos tipos de datos nunca abandonen los límites nacionales para su almacenamiento en servidores de otros países. Esto significaba que cualquier almacenamiento en la nube en el servidor de otra compañía no canadiense estaba descartado, ya que impediría que RSCS pudiera proporcionar las garantías exigidas.

RSCS pensó que habían encontrado una solución potencial sólida en Anchor, pero las repetidas dificultades durante el proceso de implementación hicieron que la solución fuera insostenible.

Solución

Después de su falso comienzo con Anchor, RSCS descubrió CentreStack. La implementación de la plataforma de CentreStack resultó ser directa y sin problemas.

RSCS ahora utiliza CentreStack como su repositorio de archivos local y solución de compartición de archivos basada en la nube.

CentreStack puede aprovechar los propios servidores canadienses de RSCS para capacidades de compartición de archivos simples y seguras, permitiendo a RSCS deleitar a los clientes y al mismo tiempo proporcionar las garantías regulatorias que necesitan.

Servidor de Archivos Alojado Localmente

CentreStack permite a los clientes utilizar sus propios servidores de confianza mientras aprovechan el software de CentreStack para compartir archivos de manera fácil y segura.

Arreglos y Características

El propietario Dean Bishop reconoció las actualizaciones regulares, las correcciones y las características como un aspecto destacado de trabajar con la mentalidad de MSP First de CentreStack. “Es agradable que no tengamos que competir con CentreStack como proveedor para nuestros clientes”, dice Dean. “Ellos nos ponen a nosotros, como un MSP, en primer lugar.”

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