Caso de Estudio
Innovaciones de Noverus

Noverus Innovations, un MSP que abarca numerosas industrias, utiliza CentreStack para el 100% de sus clientes de servicios gestionados.

SOLUCIONES ANTERIORES UTILIZADAS

  • OneDrive
  • SharePoint
  • Egnyte
  • Próximamente
  • Google Drive

INDUSTRIAS CLIENTES

  • Finanzas
  • Sanidad
  • Legal
  • Construcción
  • Educación

CentreStack es la mejor solución de reemplazo de servidor de archivos en el mercado. No solo lideran el mercado, sino que básicamente crearon un nuevo mercado: ninguno de los otros productos puede hacer las cosas que puedo hacer con CentreStack.

Stephen Monk
CEO, Innovaciones Noverus

Problema

La mayoría de los clientes de Noverus Innovation (NI) tenían servidores de archivos locales y querían hacer el cambio a la nube. A lo largo de 9 años, NI trabajó con una variedad de soluciones de reemplazo de servidores de archivos: OneDrive & Sharepoint, Soonr, Egnyte y Google Drive.

Cada una de estas soluciones hacía algunas cosas bien, pero ninguna de ellas era una solución completa que pudiera reemplazar de manera confiable a un servidor de archivos.

Uno de los mayores problemas que NI tenía con estas soluciones era con la sincronización de archivos. La mayoría de las soluciones requerían una copia de cada archivo en la computadora del cliente. Muchos clientes tienen cientos de gigabytes o incluso terabytes de espacio de almacenamiento, por lo que mantener esa cantidad de almacenamiento en cada computadora no es una solución viable.

Otro problema era con las correcciones de errores y la comunicación - NI a menudo esperaba semanas, si no meses, para que se resolviera un problema específico.

Solución

Noverus Innovations comenzó a usar CentreStack en 2017 como una solución de reemplazo de servidor de archivos. Un beneficio inmediato clave fue la capacidad de sincronización de archivos.

“CentreStack por defecto no coloca ningún archivo en tu computadora, así que ese fue un concepto más nuevo cuando estábamos cambiando. Algunos de nuestros clientes tienen un terabyte de almacenamiento, nadie quiere tener esa cantidad de almacenamiento en cada computadora para mantener una sincronización de archivos y compartir.” - Stephen Monk, CEO, Noverus Innovations

El nivel de atención al cliente cuando se trata de correcciones de errores y actualizaciones de productos ha sido una mejora para NI sobre sus soluciones anteriores.

“Con CentreStack estamos en un ciclo de lanzamiento semanal. Hemos logrado más en solicitudes de funciones y correcciones de errores con ellos en 2 años de lo que hicimos en 9 años con todas las otras plataformas,” dijo Stephen.

100% ALMACENAMIENTO EN LA NUBE

Con CentreStack, NI no requiere ningún almacenamiento en computadora para sus clientes para que la sincronización y compartición de archivos funcione.

RESPALDO AUTOMÁTICO

Noverus Innovations tiene a todos sus clientes de Office 365 haciendo copias de seguridad de todos sus autoguardados en sus servidores de archivos CentreStack.

PROBLEMAS RESUELTOS MÁS RÁPIDAMENTE

Con CentreStack, nunca tengo preocupaciones sobre recibir una respuesta. Tienen una mentalidad enfocada en el cliente, lo que me ha permitido tener plena confianza en la plataforma,” dijo Stephen.

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