El proveedor de servicios gestionados, Doberman Technologies, confía en CentreStack debido a la calidad de su producto y servicio, así como a su enfoque en el apoyo a Doberman como socio de canal.
VALORES PRIMARIOS
ALTERNATIVAS CONSIDERADAS
USADO ANTERIORMENTE
CASOS DE USO
Hace aproximadamente un año nuestro servidor se estrelló - tuvimos un evento mayor de corrupción de disco. Nuestro punto de restauración estaba de algunas semanas atrás, y había habido una cantidad considerable de cambios en los datos de producción desde entonces entre los clientes. El equipo de CentreStack hizo una solución personalizada para que pudiéramos hacer un retroceso y preservar los cambios de producción sin una pérdida significativa de datos. Salvamos alrededor del 98% de los datos - no hubo un impacto mayor en los clientes. No tenían que hacer eso. Fueron más allá; trajeron al desarrollo, recursos técnicos senior, y dijeron, 'Vamos a tratar de encontrar una manera de que podamos salvar esto para ustedes.'
Doberman estaba teniendo problemas con la corrupción de archivos CAD al usar su anterior proveedor de almacenamiento en la nube. También habían probado Dropbox como proveedor de sincronización y compartición de archivos, pero cuando Dropbox comenzó a vender directamente a los consumidores, Doberman no quería competir directamente con ellos como socio de ventas de canal.
Después de casi perder a un cliente importante debido a archivos que desaparecieron, Doberman se dio cuenta de que necesitaban encontrar un nuevo proveedor confiable que apoyara los servicios de sincronización y compartición de archivos de marca blanca.
Doberman quería una solución que estuviera 100% enfocada en las ventas de canal y que también resolviera sus problemas con la corrupción de archivos CAD de manera rápida y permanente.
Doberman decidió asociarse con CentreStack, lo que les permitió resolver de inmediato los problemas de corrupción de archivos CAD y proporcionar una fuerte nueva relación con un socio de canal.
“Ellos [CentreStack] valoran la asociación. Desde el punto de vista de la relación, siempre están dispuestos a hacer una llamada, a dar consejos sobre cómo puedes aumentar la línea base y los ingresos,” dijo Ian Richardson, CEO y fundador de Doberman.
CentreStack vende exclusivamente a través de terceros, lo cual es esencial para Doberman. No tienen que preocuparse por la competencia directa o por tener que reducir márgenes de ganancia más altos para mantenerse en el negocio.
CentreStack se centra en apoyar a sus socios y no vende directamente a la base de clientes de sus socios.
Las implementaciones flexibles, el control de versiones, la auditoría y los informes aseguran que los clientes mantengan el cumplimiento.
CentreStack se adapta para satisfacer las necesidades de los MSP como máxima prioridad.