Caso de Estudio
ByteWize Inc.

ByteWize Inc. se asoció con CentreStack para reducir costos, aumentar la rentabilidad y ofrecer a sus clientes una solución de almacenamiento de datos fácil de usar.

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ALTERNATIVAS CONSIDERADAS

  • OneDrive
  • Dropbox
  • Google Drive

SOLUCIONES ANTERIORES

  • VPN
  • Ancla

CASOS DE USO

  • Portal del Invitado
  • Repositorio Central de Archivos
  • Compartir Archivos Directamente
  • Compartir Archivos Remotos
  • Servidor de Archivos en la Nube

Es realmente fácil para mis usuarios. Simplemente puedo decirles a los clientes, vayan a su carpeta “M”, todos sus archivos están allí. Lo entienden enseguida. También pueden descargar la aplicación en cualquier dispositivo móvil - es muy sencillo de configurar y de usar. También es fácil de gestionar y fácil de vender.

LORI HARDTKE
Presidente, ByteWize Inc

Problema

ByteWize Inc. utilizaba Anchor como su solución de almacenamiento en la nube, pero estaba experimentando una serie de problemas que los motivaban a buscar un nuevo socio de almacenamiento en la nube:

1. Lori Hardtke, Presidenta de ByteWize Inc., sentía que no recibían suficientes actualizaciones de software. “Parecía que Anchor simplemente desaparecía cuando los estaba utilizando”, dijo.

2. ByteWize también estaba teniendo un consumo excesivo de almacenamiento en el servidor usando Anchor. “El problema provenía de tener datos ‘compartidos’ duplicados en el perfil de cada usuario dentro de su escritorio en la nube. Si un grupo de usuarios de oficina compartía una carpeta de 5 GB, cada usuario consumiría 5 GB en su perfil de usuario. Cinco usuarios consumirían 25 GB en el disco duro del servidor. Este era un problema costoso”, dijo Lori.

3. El costo era prohibitivo. ByteWize tenía que comprar paquetes de 25 usuarios, pero a menudo tenía demasiados pocos clientes para justificar la compra en esos incrementos.

Solución

ByteWize Inc. decidió asociarse con CentreStack como un servidor en la nube autoalojado. La decisión fue clara ya que CentreStack abordaba específicamente los problemas clave que estaban experimentando con Anchor.

1. “CentreStack es muy proactivo en publicar actualizaciones de manera regular y han sido receptivos a mis correcciones de errores y recomendaciones de mejoras,” dijo Lori.

2. El software de CentreStack no tiene los mismos problemas de almacenamiento que Anchor. “Mientras tengas una conexión a internet, el acceso a los datos se realiza a través de una unidad mapeada, por lo que no se consume almacenamiento local. Sin conexión a internet, no hay problema. La sincronización bajo demanda te permite sincronizar solo los archivos que necesitas en tu dispositivo local y se sincronizarán la próxima vez que estés en línea,” dijo Lori.

3. Con CentreStack, Lori puede comprar licencias por usuario, en lugar de verse obligada a tomar decisiones de compra en bloque.

REDUCCIÓN DE COSTOS

El modelo de precios por usuario de CentreStack resulta más económico para ByteWize, permitiéndoles ser más ágiles y rentables en sus decisiones de compra.

SERVICIO AL CLIENTE RESPONSIVO

«Puedo enviar algo al servicio de asistencia y siempre recibo una respuesta en 2-3 horas. Incluso me pongo en contacto los fines de semana y recibo una respuesta en unas pocas horas, cuando no esperaba escuchar nada hasta el lunes», dijo Lori.

FACILIDAD DE USO

«No tengo que sentar a mis clientes y explicarles cómo usarlo; simplemente lo entienden», dijo Lori.

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CentreStack
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