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Als MSP, haben Sie Umsatzeinbußen erlitten, weil Ihre Kunden ihre Dateiserver zu SharePoint migriert haben?
Haben Ihre Kunden Sie gebeten, mit Microsoft zusammenzuarbeiten, um eine vor langer Zeit gelöschte Datei aus SharePoint wiederherzustellen?
Hatten Sie eine Geschichte von SharePoint-Migrationsfehlern?
Oder suchen Sie nach einer besseren Möglichkeit, die Dateiserver Ihrer Kunden zu hosten?
Es ist kein Geheimnis, dass der Druck auf die Einnahmequellen von MSPs zunimmt, da Datei- und Anwendungsserver in die Cloud migrieren.
Die MSP-Branche musste sich im Allgemeinen an die Cloud-Migration und sinkende Einnahmen anpassen, indem sie gebündelte Dienstleistungen anbot, sich auf Spezialisierungen konzentrierte, zusätzliche Mehrwertdienste anbot oder sogar eigene Software entwickelte.
Dies ist jedoch ein Zeichen dafür, dass man sich mit der Tatsache abgefunden hat, dass man gegen die scheinbar unvermeidliche Migration in die Cloud und die Erosion stabilerer Einnahmen aus Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Verwaltung von Datei- und Anwendungsservern vor Ort nicht viel unternehmen kann.
Und das ist eine ziemlich große Sache, denn der Wert eines MSP-Unternehmens wird durch die prognostizierte Größe seines Einnahmestroms und die Wahrscheinlichkeit bestimmt, dass dieser weiterhin existiert und zu historischen Raten wächst.
So praktisch SharePoint Online auch ist und Probleme für viele Kunden löst, bringt es für MSPs wie Sie Umsatzprobleme und andere Herausforderungen mit sich. Wenn Sie von diesen Herausforderungen betroffen sind, liegt das nicht daran, dass Dateiserver-Migrationsdienste wie SharePoint im Zeitalter der Cloud unvermeidlich sind, sondern weil es eine Alternative wie die Mobilisierung von Dateiservern gibt, die Sie noch nicht ausprobiert haben.
Dateimobilisierung des Servers konzentriert sich auf die Kompatibilität des Dateiservers mit dem Nutzerverhalten und den von den Benutzern verwendeten Anwendungen. Gleichzeitig erleichtert sie es entfernten Benutzern, von mobilen Geräten und aus der Ferne auf Dateien und Ordner zuzugreifen, ohne dass eine VPN- oder RDP-Verbindung notwendig ist. Technisch gesehen ist die Dateimobilisierung eine Softwarekomponente oder ein Dienst, der Fernzugriffsfunktionen umfasst und direkt mit bestehenden Dateiservern interagiert, während Netzlaufwerkszuordnungen, Dateisperren, Berechtigungskontrollen, Benutzeridentitäten für Benutzer und externe Verweise (XREF) für Anwendungskompatibilität erhalten bleiben.
Die Mobilisierungslösung von CentreStack für Dateiserver zielt darauf ab, "klebrige" Einnahmen wann immer möglich zu bewahren und neue Quellen zu erschließen, um die "unvermeidlichen Verluste" durch Migrationen zu Cloud-Diensten wie SharePoint zu ersetzen. Die plattformorientierte Lösung mit Fokus auf den Vertriebskanal bietet vier Schlüsselstrategien, die dabei helfen können, Einnahmen aus "klebrigen Diensten" zu sichern und die Margen zu erhöhen:
01
Schaufenster
Zeigen Sie die Vorteile von CentreStack gegenüber den Einschränkungen von SharePoint, um das Bewusstsein für die Mobilisierung von Dateiservern zu schärfen.
02
Werbung
Bewerben Sie CentreStack in allen Servicepaketen, um das komplette Dienstleistungsportfolio für Migration und Mobilisierung zu zeigen.
03
Validieren
Bewerten Sie den Wert von Kundenbeziehungen für Kunden, die Mobilisierung gegenüber Migration bevorzugen.
04
Erweitern
Erweitern Sie wiederkehrende Einnahmen mit Multi-Tenant-Dateiservern und Lösungen für den Direktzugriff.
SharePoint Online scheint die einzige Lösung zu sein, die Ihrem Kunden in Bezug auf die Migration von Dateiservern bekannt ist, da sie als Teil des Microsoft 365-Angebots gebündelt und ohne zusätzliche Kosten verbunden ist. Die Lösung bietet viele Vorteile, die Organisationen dazu ermutigen, ihren Dateiserver auf SharePoint zu migrieren und so die Kosten für die Wartung eines lokalen Dateiservers einzusparen. Viele Kunden stellen fest, dass SharePoint die richtige Lösung für ihr Unternehmen ist, daher bleiben sie gerne bei SharePoint Online, da es ihren Bedürfnissen an der Inhaltszusammenarbeit entspricht.
Es gibt jedoch mehr Unternehmen, die mit SharePoint zu kämpfen haben und es noch schwieriger finden, mit der Migration zu beginnen. Einige Organisationen können es sich aufgrund von Compliance und Vorschriften einfach nicht leisten, zu SharePoint zu migrieren. Einige finden es schwierig, die Anwendungskompatibilität zu überwinden, und wieder andere kämpfen darum, sich an die folgenden SharePoint-Beschränkungen anzupassen.
Während die erste Gruppe von Kunden in SharePoint eine zufriedenstellende Lösung finden mag, hat die zweite Gruppe vielleicht von den Vorteilen von SharePoint gehört und versucht, ihren MSP, also Sie, dazu zu bringen, ihnen bei der Migration ihrer Dateiserver zu SharePoint zu helfen. Nach so vielen gescheiterten Versuchen haben Sie erkannt, dass die Migration von Dateiservern nicht für alle Ihre Kunden geeignet ist. Für jene Kunden, die eine größere Kompatibilität mit Dateiservern benötigen, gibt es jetzt eine Lösung zur Mobilisierung von Dateiservern, die Ihnen helfen wird.
Wir erklären, wie die Strategien 1-3 darauf abzielen, Einnahmen zu schützen:
Wir zeigen Ihnen auch, wie die vierte Strategie "klebrige" Gewinnströme erweitert durch:
Es gibt Kunden, die mit SharePoint zufrieden sind und solche, die es nicht sind. Die Strategie besteht nicht darin, zufriedene Kunden von SharePoint wegzudrängen. Die Möglichkeiten entstehen, wenn die folgenden Strategien angewendet werden, um diejenigen zu identifizieren, die entweder mit SharePoint nicht zufrieden sind oder SharePoint überhaupt nicht nutzen können, und ihnen mit einer alternativen Lösung zur Mobilisierung von Dateiservern zu helfen, um die Produktivität im Fernzugriff und mobile Produktivität zu verbessern, während gleichzeitig die MSP-Einnahmen aus verwalteten Dateiserver-Vermögenswerten erhalten bleiben.
Als ihr vertrauenswürdiger IT-Dienstleistungsberater haben Sie Hinweise darauf, welche Kunden mit SharePoint zufrieden sind und welche nicht. Einige Hinweise können mit dem großen Datensatz des Kunden zusammenhängen, während andere Hinweise mit den Anwendungen, die sie ausführen, und dem Sicherheits- und Compliance-Kontext, in dem sie sich befinden, zu tun haben könnten. Die erste Strategie besteht einfach darin, die Kunden zu identifizieren, die nicht mit SharePoint zurechtkommen oder SharePoint überhaupt nicht nutzen, und ihnen den Unterschied zwischen Migration und Mobilisierung zu erklären, indem Sie CentreStack vorstellen. Hier ist ein kurzer Überblick über die fünf Bereiche, in denen Probleme auftreten können.
Zugeordnete Laufwerke und Dateiserver-Kompatibilität
Für Kunden, die Laufwerkszuordnung, Dateisperren und zentrales Berechtigungsmanagement benötigen, sodass Benutzer nahtlos auf ihre vertrauten Laufwerke P, Q, R und S mit ihren bestehenden Benutzernamen, Passwörtern und Berechtigungen zugreifen können. Sie suchen nach den Vorteilen eines lokalen Dateiservers kombiniert mit der Mobilität der Cloud.
2. Sicherung, Schutz und Wiederherstellung
Microsoft entzieht sich der Verantwortung für Kundendaten. SharePoint bietet derzeit nur eine 30-tägige Sicherung. Mit CentreStack können Sie die Daten Ihrer Kunden schützen, Ransomware-Schutzfunktionen nutzen und Aufbewahrungsrichtlinien festlegen, die es Benutzern ermöglichen, gelöschte Dateien wiederherzustellen.
3. Anwendungskompatibilität
Für Kunden, die Kompatibilität mit älteren Anwendungen wie AutoCAD oder InDesign benötigen, die auf SharePoint Probleme mit Dateisperren und anderen Mehrbenutzerproblemen erfahren, funktioniert CentreStack mit diesen Anwendungen.
4. Konformität, Kontrolle und Datenschutz
Einige Kunden wussten von Anfang an, dass sie SharePoint nicht nutzen konnten, da Dateien an einem bestimmten Ort gespeichert werden mussten, um Kosten zu sparen, Geschäftsanforderungen zu erfüllen oder Compliance-Vorschriften einzuhalten. Mit CentreStack werden sie jedoch nicht zurückgelassen, wenn es um mobile Produktivität für die Inhaltskollaboration ihrer Mitarbeiter geht.
5. Verringerte Migrationskomplexität und -kosten
Viele Kunden unterschätzen die Kosten einer Cloud-Migration. SharePoint-Beschränkungen können beispielsweise eine komplette Neuorganisation aller Daten und Berechtigungen erfordern! Es kann notwendig sein, große Datensätze in mehrere kleinere Bibliotheken aufzuteilen und lange Dateipfade zu kürzen. CentreStack erspart Ihnen all diese zusätzlichen Kosten, indem es Ihre Dateiserverdaten AS-IS für mobile Mitarbeiter verfügbar macht.
Bestimmte Branchen eignen sich besser für die Mobilisierung von Dateiservern, wie Architektur, Ingenieurwesen, Bauwesen, Fertigung, Werbung und Regierung. Mit CentreStack können Sie eine einzigartige Lösung für ihre Bedürfnisse bieten und gleichzeitig Ihre Einnahmequellen schützen. Der folgende Vergleich zwischen Dateiserver-Migration und Dateiserver-Mobilisierung erklärt, warum bestimmte Branchen bestimmte Lösungen bevorzugen.
| Dateiserver-Migration | Mobilisierung von Dateiservern |
|---|---|
| Die Migration von Dateiservern konzentriert sich in der Regel nicht auf die Anwendungskompatibilität. Dies kann die täglichen Gewohnheiten der Benutzer beeinflussen, wie auf Dateien zugegriffen wird. | Die Mobilisierung von Dateiservern konzentriert sich auf die Abwärtskompatibilität, wie Laufwerkszuordnung, Dateisperren und Berechtigungskontrollen. |
| Anbieter stellen einen Synchronisationsordner zur Verfügung, um auf Dateien und Ordner zuzugreifen, zum Beispiel aus einem "Dropbox"-Ordner. | Anbieter stellen Laufwerksbuchstaben bereit, die denen des lokalen Netzwerks entsprechen, ohne dass ein VPN erforderlich ist. |
| Kunden verlassen sich auf das Datenlebenszyklusmanagement des Anbieters für Datensicherung und -aufbewahrung. | Kunden nutzen den bestehenden Lebenszyklusmanagement des Dateiservers ohne Unterbrechungen. |
| Nach der Migration des Dateiservers wird der Dateiserver außer Betrieb genommen. | Nachdem dem Dateiserver Mobilitätsfunktionen hinzugefügt wurden, bleibt der Dateiserver aktiv. |
| Die Migration von Dateiservern konzentriert sich darauf, Daten in die Cloud zu verschieben, um den lokalen Verwaltungsaufwand zu reduzieren. | Die Mobilisierung von Dateiservern konzentriert sich darauf, die Daten aus Gründen des Datenbesitzes, der Privatsphäre, der Compliance und der Kompatibilität zu behalten. |
Der erste Schritt, um Kunden zu helfen, die SharePoint nicht nutzen konnten, besteht darin, das Bewusstsein für die Migration von Dateiservern im Vergleich zur Dateiserver-Mobilisierung zu schärfen (siehe Strategie #1). Und der beste Weg, dieses Bewusstsein zu schaffen, ist durch ein Servicepaket. Wenn Sie es noch nicht getan haben, übernehmen Sie die Branchenpraxis, gebündelte Dienstleistungen anzubieten. Typischerweise bieten MSPs 3 Optionen an, die als gut, besser und am besten betrachtet werden können. Der allgemeine Konsens ist, dass gebündelte Dienstleistungen viel stabiler sind als einzeln verkaufte Dienstleistungen, obwohl es schwieriger sein kann, die höheren Anfangskosten für den Kauf eines Dienstleistungsbündels zu rechtfertigen.
Die zweite Strategie:
Dienstleistungsbündel bieten eine Plattform, um die einzigartige Kombination von Werten zu fördern, die ein MSP bieten kann. Und Kunden werden wahrscheinlich Folgendes in Betracht ziehen:
Die Hinzufügung von CentreStack zu MSP-Paketen verstärkt diesen Ansatz und erhöht die Kundenbindung, indem sie das vertraute Erlebnis von zugeordneten Laufwerken und Dateiservern bietet, ohne die bestehenden Arbeitsabläufe der Benutzer zu stören. Es führt mehr Kunden an die Funktionen und Vorteile heran, die bei Diensten wie SharePoint und Dropbox fehlen und erreicht damit zwei wichtige Ziele:
SharePoint, Dropbox, Google Drive und ähnliche Dienste basieren alle auf der Migration von Dateiservern. Und deshalb haben so viele ihrer Kunden Probleme in diesen Bereichen. Um sie anzugehen, muss die Migration von Dateiservern durch die Mobilisierung von Dateiservern ersetzt werden – ein Ansatz, der mobile Produktivität und Sicherheit vollständig adressiert, ABER auch 100% Kompatibilität mit den Anwendungsfällen von Dateiservern beibehält.
Der erste Teil der Strategiefolgen befasst sich damit, das Bewusstsein für die Einschränkungen von SharePoint und die Möglichkeit, Cloud-Mobilität zu erreichen, indem Fileserver mobilisiert werden, zu schaffen. Die Umsetzung des Bewusstseinsplans wird die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihre Kunden weiterhin auf Sie zählen, um ihre Fileserver zu verwalten. Es gibt jedoch Kunden, die sich dafür entscheiden, ihre Daten nicht auf Microsoft-Seiten zu migrieren, obwohl sie scheinbar in der Lage wären, SharePoint-Funktionen zu nutzen.
Diese Kunden bevorzugen es, die Kontrolle über ihre Daten zu behalten und deren Wartung ihrem MSP anzuvertrauen. Indem sie die einzigartigen Vorteile von CentreStack hervorheben, können MSPs ihren Kunden zeigen, dass sie die gleichen Vorteile wie bei SharePoint erhalten können, ohne das Vertrauen zu verlieren.
Wir müssen sicherstellen, dass sie wissen, dass ihre Daten bei ihrem MSP mit CentreStack in besseren Händen sind, weil es sicher, konform, geschützt und privat ist. Wir möchten, dass sie anfangen zu denken, "Warum sollte ich jemals zu einem Anbieter wie Microsoft wechseln wollen, der mich zwingt zu akzeptieren, dass sie nicht verantwortlich für meine Daten sind?"
Als MSP besteht der Vorteil der Verwendung von CentreStack oder einem anderen Gladinet-Produkt darin, dass die Daten Ihrer Kunden unter Ihrer Kontrolle bleiben, wenn sie eine Mobilisierung des Dateiservers benötigen. Und das macht es viel wahrscheinlicher, dass sie Ihnen weiterhin „dauerhafte“ Einnahmen für verwandte Dienstleistungen zahlen.
CentreStack ermöglicht es Ihnen, mehrere Dateiserver zu konsolidieren, während Sie Trennung und Sicherheit in einer leicht zu verwaltenden, mandantenfähigen Umgebung beibehalten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie Kunden bedienen, die nur teilweise in die Cloud migrieren können oder aus verschiedenen Gründen gezwungen sind, ihre Daten vor Ort zu behalten.
Durch den Einsatz eines mandantenfähigen Servers für die Nutzung durch mehrere Kunden können Sie die Verwaltungskosten für Dateiserver reduzieren und Ihren Gewinn steigern. Und indem Sie CentreStack nutzen, um direkt auf Dateiserver vor Ort zuzugreifen, können Sie Dateiserver vor Ort in private Kollaborationszentren verwandeln, die Produktivität und Sicherheit erheblich verbessern.
Wenn Sie also daran interessiert sind, neue Einnahmequellen zu erschließen und Ihr Angebot an verwalteten Dienstleistungen auszubauen, vereinbaren Sie einen Termin, um diese Möglichkeiten mit uns zu besprechen. Wir freuen uns darauf, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Geschäft zu vergrößern und das Kundenerlebnis zu optimieren.
Wir hoffen, dass Sie einige oder alle der besprochenen Strategien nutzen werden, um bestehende "stabile" Einnahmen wo möglich zu erhalten und neue Einnahmequellen zu erschließen, um den Druck der Cloud-Migration auszugleichen.
Kontaktieren Sie uns, um zu besprechen, was Ihre Organisation in Bezug auf
die Bereitstellung der sicheren Fernzugriffs- und Dateifreigabelösung benötigt.
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