Fallstudie
Team Computing

Das in Australien ansässige MSP-Team Computing integrierte CentreStack als Dateifreigabelösung, um einem ihrer Kunden mit einer Produktionsstätte in Festlandchina besser zu dienen.

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ANWENDUNGSFÄLLE

  • Cloud-basierter Dateiserver
  • Remote-Dateifreigabe

ALTERNATIVEN IN BETRACHT GEZOGEN

  • Dropbox
  • OneDrive
  • VPN

Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team war hervorragend. Sie haben einen Support-Mitarbeiter in unserer Zeitzone. Wenn wir ein Problem haben, können wir es immer Schritt für Schritt durchgehen und eine Lösung finden.

MATTHEW O'BRIEN
Lösungsmanager, Team Computing

Problem

Team Computing hatte einen Kunden mit einer sehr spezifischen Herausforderung: eine Fertigungsabteilung auf dem chinesischen Festland, die regelmäßig Entwurfsdateien international teilen musste. Die staatlich betriebene Firewall Chinas verhinderte den Zugang zu vielen wichtigen Dateien.

Zunächst wurden Dateien als E-Mail-Anhänge versendet, aber sie wurden oft vor der Zustellung blockiert. Team Computing versuchte dann, eine VPN-Lösung zu verwenden, die für eine begrenzte Zeit funktionierte, aber letztendlich auch von der Firewall eingeschränkt wurde.

Lösung

Nachdem sie viel Zeit mit Forschung und Fehlstarts verbracht hatten, entschied sich Team Computing dafür, CentreStack und Alibaba Cloud-Dienste zu nutzen, um die Zugriffsunterbrechungen ihres Kunden zu lösen.

"Wir haben uns viele Kombinationen von Lösungen für sie angesehen. CentreStack bot einen klaren Vorteil mit der Fähigkeit, Dateien zwischen Servern zu teilen. Der andere Bestandteil war die Zusammenarbeit mit Alibaba, da sie zu diesem Zeitpunkt der einzige Anbieter mit Instanzen in China waren", sagte Matthew O'Brien, Solutions Manager bei Team Computing.

CentreStack war die einzige Lösung, die einen zuverlässigen Zugang für den Kunden von Team Computing aufrechterhalten konnte. Der Service wird weiterhin durch ein Teammitglied unterstützt, das der Zeitzone und den Betriebsstunden des Kunden gewidmet ist. "Ohne CentreStack hätten wir keine Lösung für dieses Problem gehabt. Sie haben es so viel einfacher gemacht, dies einzurichten", sagte Matthew.

VORTEILE

Alibaba-Partner

Durch die Partnerschaft mit Alibaba stellt CentreStack sicher, dass der Kunde von Team Computing Dateien erfolgreich innerhalb und außerhalb des chinesischen Festlands teilen kann.

Alibaba Wachstum

Team Computing führt Gespräche mit Alibaba, um diesen Dienst auf mehr Unternehmen in China auszuweiten. „Wir sehen dies als sehr wiederholbar an.“

Ausgezeichneter Kundenservice

Team Computing erhält schnelle Antwortzeiten vom Support mit einem Teammitglied in ihrer Zeitzone.

Bereit, die mobile Produktivität zu steigern und es der Belegschaft zu ermöglichen, schon heute von zu Hause aus zu arbeiten?

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CentreStack
  • 6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
  • Boca Raton, FL 33487, USA

  • +1 888 955 6656

  • support@gladinet.com

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