Fallstudie
Computerware, Inc.

Computerware Inc., ein MSP mit verwalteten Diensten, findet durch CentreStack mehr Umsatz und eine vereinfachte Benutzererfahrung.

Probieren Sie CentreStack kostenlos

KUNDENINDUSTRIEN

  • Konstruktion

ANWENDUNGSFÄLLE

  • Gastportal
  • Zentrales Dateiarchiv
  • Direktes Dateifreigeben
  • Remote-Dateifreigabe
  • Cloud-basierter Dateiserver

VORHERIGE LÖSUNG

  • Anker
  • SharePoint
  • Egnyte

PRIMÄRE WERTE

  • Benutzererfahrung vereinfachen
  • Einnahmequelle hinzufügen
  • Kosten senken

Franklyn (Mitbegründer von CentreStack/Gladinet) ist eine Wissensquelle. Er möchte definitiv sicherstellen, dass wir als Unternehmen mit seinem Produkt erfolgreich sind. Es scheint ihm am wichtigsten zu sein, uns erfolgreich zu machen.

CHIP EVANS
Präsident, Computerware, Inc.

Problem

Die Kunden von Computerware hatten Probleme bei der Integration einer Dateisynchronisations- und Freigabelösung in ihren Arbeitsablauf. Die Anwendungen, die sie bereitstellten, waren für ihre Kunden verwirrend und fügten dem Prozess des Speicherns und Teilens von Dateien zusätzliche Schritte hinzu.

„Wenn Sie an Ihrem Laptop waren und versuchten, auf die gemeinsamen Dokumente zuzugreifen, haben sie das nicht mit einem Laufwerksbuchstaben gemacht, sondern mit WebDav - so hatten Sie ein separates Symbol außerhalb Ihres Dateispeicherbereichs, auf das Sie klicken mussten, und das hat nicht immer eine Verbindung hergestellt“, sagte Chip Evans, Präsident von Computerware Inc.

Sie hatten auch ein Problem mit einem wichtigen Kunden aus der Medizinbranche, der SharePoint verwendete. Die SharePoint-Software hatte ein neues Update, bei dem Dokumente ohne ihr Wissen automatisch gespeichert wurden. Dies störte ihren Arbeitsablauf vollständig und war ein Grund für Datenverlust.

Lösung

Computerware wechselte zu CentreStack. Für ihre Kunden ist die Nutzung von CentreStack viel einfacher, was die Zeit, die Computerware mit der Fehlersuche und Problemlösung bei ihren vorherigen Lösungen verbrachte, reduziert hat.

„Mit CentreStack, wenn Sie Dateien auf Ihrem Computer speichern, müssen Sie nicht zu einem externen Symbol gehen. Es ist einfach ein Laufwerksbuchstabe und sieht so aus, als wäre es bereits Teil Ihres Computerspeichers. CentreStack ist viel einfacher“, sagte Chip.

Für ihren Kunden aus der Medizinbranche, der das SharePoint-Problem hatte, wechselten sie zu CentreStack. „Jetzt nutzen sie CentreStack als ihren Cloud-Dateiserver, sie haben dort alle ihre Daten. Das ist ihr Dateiserver. Da sie eine medizinische Firma sind, benötigen sie ihre Daten zuverlässig und schnell, und CentreStack ist die perfekte Lösung für sie“, sagte Chip.

Ergebnisse

KOSTENREDUKTION

„Wir hosten CentreStack selbst in Azure. Die Lizenzierung erfolgt über ASCII, daher haben wir einen Sonderkauf und die Lizenzierung ist sehr günstig“, sagte Chip.

HÖHERE GEWINNMARGE

Mit CentreStack ermöglicht uns das Produkt eine Mindestmarge von 50 %“, sagte Chip.

SCHNELLER KUNDENSERVICE

„Unsere Ingenieure erhalten schnell die Antworten, die sie benötigen. Der Kundenservice war gut“, sagte Chip.

Bereit, die mobile Produktivität zu steigern und es der Belegschaft zu ermöglichen, schon heute von zu Hause aus zu arbeiten?

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CentreStack
  • 6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
  • Boca Raton, FL 33487, USA

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