Fallstudie
ByteWize Inc.

ByteWize Inc. hat sich mit CentreStack zusammengetan, um Kosten zu senken, die Rentabilität zu erhöhen und ihren Kunden eine benutzerfreundliche Datenspeicherlösung zu bieten.

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ALTERNATIVEN IN BETRACHT GEZOGEN

  • OneDrive
  • Dropbox
  • Google Drive

VORHERIGE LÖSUNGEN

  • VPN
  • Anker

ANWENDUNGSFÄLLE

  • Gastportal
  • Zentrales Dateiarchiv
  • Direktes Dateifreigeben
  • Remote-Dateifreigabe
  • Cloud-basierter Dateiserver

Es ist wirklich einfach für meine Benutzer. Ich kann den Kunden einfach sagen, geht in euren „M“-Ordner, dort sind alle eure Dateien. Sie verstehen es sofort. Sie können auch die App auf jedem mobilen Gerät herunterladen – es ist wirklich einfach einzurichten und zu verwenden. Es ist auch einfach zu verwalten und zu verkaufen.

LORI HARDTKE
Präsident, ByteWize Inc

Problem

ByteWize Inc. nutzte Anchor als ihre Cloud-Speicherlösung, stieß jedoch auf eine Reihe von Problemen, die sie dazu veranlassten, nach einem neuen Cloud-Speicherpartner zu suchen:

1. Lori Hardtke, Präsidentin bei ByteWize Inc., hatte das Gefühl, nicht genügend Software-Updates zu erhalten. „Es schien, als wäre Anchor einfach verschwunden, als ich sie benutzte“, sagte sie.

2. ByteWize hatte auch einen übermäßigen Verbrauch von Server-Speicherplatz durch die Nutzung von Anchor. „Das Problem entstand durch doppelte ‚geteilte‘ Daten in jedem Benutzerprofil innerhalb ihres Cloud-Desktops. Wenn eine Gruppe von Büronutzern einen 5 GB großen Ordner teilte, würde jeder Benutzer 5 GB in seinem Benutzerprofil verbrauchen. Fünf Benutzer würden 25 GB auf der Festplatte des Servers verbrauchen. Das war ein kostspieliges Problem“, sagte Lori.

3. Die Kosten waren prohibitiv. ByteWize musste Pakete von 25 Benutzern kaufen, hatte aber oft zu wenige Kunden, um den Kauf in diesen Schritten zu rechtfertigen.

Lösung

ByteWize Inc. hat sich entschieden, mit CentreStack als selbst gehostetem Cloud-Server zu kooperieren. Die Entscheidung war klar, da CentreStack speziell die Schlüsselprobleme ansprach, mit denen sie bei Anchor konfrontiert waren.

1. „CentreStack ist sehr darauf bedacht, Updates regelmäßig zu veröffentlichen, und sie waren aufgeschlossen für meine Fehlerkorrekturen und Verbesserungsvorschläge“, sagte Lori.

2. Die Software von CentreStack hat nicht die gleichen Speicherprobleme wie Anchor. „Solange Sie eine Internetverbindung haben, erfolgt der Zugriff auf Daten über ein zugeordnetes Laufwerk, sodass kein lokaler Speicher verbraucht wird. Keine Internetverbindung, kein Problem. Die On-Demand-Synchronisierung ermöglicht es Ihnen, nur die Dateien zu synchronisieren, die Sie auf Ihr lokales Gerät benötigen, und sie werden beim nächsten Onlinegang synchronisiert“, sagte Lori.

3. Mit CentreStack kann Lori Lizenzen auf Benutzerbasis kaufen, anstatt gezwungen zu sein, Kaufentscheidungen in großen Mengen zu treffen.

Ergebnisse

KOSTENREDUKTION

Das nutzerbasierte Preismodell von CentreStack ist für ByteWize kosteneffektiver, was es ihnen ermöglicht, in ihren Kaufentscheidungen agiler und profitabler zu sein.

REAKTIONSSCHNELLER KUNDENSERVICE

„Ich kann etwas an den Helpdesk schicken und höre immer innerhalb von 2-3 Stunden zurück. Ich melde mich sogar am Wochenende und bekomme innerhalb weniger Stunden eine Antwort, wenn ich eigentlich nicht vor Montag mit einer Antwort gerechnet habe“, sagte Lori.

EINFACHE BEDIENUNG

„Ich muss meine Kunden nicht hinsetzen und erklären, wie es funktioniert - sie verstehen es einfach“, sagte Lori.

Bereit, die mobile Produktivität zu steigern und es der Belegschaft zu ermöglichen, schon heute von zu Hause aus zu arbeiten?

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