Case Study
Tilt Teknologi

Tilt Technology, en MSP baseret i sundhedsindustrien, skifter fra Cornerstone til CentreStack og finder betydelige forbedringer for sig selv og deres kunder.

Prøv CentreStack gratis

PRIMÆRE VÆRDIER

  • Forenkle brugeroplevelsen

ANVENDELSESEKSEMPLER

  • Cloud-baseret filserver

ALTERNATIVER OVERVEJET

  • Hjørnesten

CentreStacks kundeservice har været fantastisk. Når vi støder på problemer, er de meget lydhøre, og de har været i stand til at løse eventuelle problemer meget hurtigt.

BILL STANFORD
Medstifter, Tilt Technology

Problem

Tilt Technology brugte Cornerstone som deres fil-delingsløsning, hvilket ikke havde mobile eller webapplikationer, hvilket gjorde fjernadgang til et stort problem.

Cornerstone "gav os ikke ægte adgang fra sted til sted, så vores kunder var ikke i stand til nemt at få adgang til filerne fra, hvor de ønskede at få adgang til dem fra," sagde Bill Stanford, medstifter af Tilt Technology.

Der var forskellige andre funktionelle problemer, som Tilt stod over for, mens de brugte Cornerstone. Softwarens opdateringer forårsagede løbende kompatibilitetsfejl, som krævede fulde nedlukninger, indtil en løsning kunne anvendes. Denne nedetid og de mandetimer, der var nødvendige for regelmæssigt at adressere fejlrettelser, skabte et alvorligt pres på deres forretning. At dele filer var i sig selv ofte problematisk med Cornerstone, da ineffektiv filkomprimering øgede ventetider og yderligere lagde pres på deres system.

Tilt havde brug for at foretage en ændring. De ønskede at finde en nem-at-bruge, pålidelig løsning, der ville være kompatibel med deres system, samtidig med at tilbyde klienter hurtig og nem adgang fra hvor som helst.

Løsning

Tilt Technology besluttede at integrere CentreStack ved at bruge softwaren til deres standard cloudtjenester samt deres fildelingssystem for ikke-cloud brugere.

CentreStack tilbyder både mobil- og webapplikationsadgang, hvilket løser problemer med brugervenlighed og tilgængelighed for Tilt Technologys kunder.

CentreStacks grænseflade vises som endnu et lagerdrev på en brugers computer. Der er ikke noget komplekst interface; du kan nemt flytte filer mellem mapper, som om de var gemt lokalt.

"Når vores kunder bruger CentreStack, er det som et fint netværksdrev, der kan overføre frem og tilbage til filserveren. På deres instans ser det ud som ethvert netværksdrev ville i et netværksmiljø, så de har minimalt besvær med at få det forbundet, hvis det er afbrudt," sagde Bill.

For Tilt Technology er det smukke ved at bruge CentreStack, at det føles som en sømløs del af processen snarere end en helt separat software. "Indtil videre har jeg ikke fundet nogen andre, der tillader os at gøre det," sagde Bill.

Resultater

Mobil-/Webadgang

Tilt Technologys kunder kan nu nemt få adgang til og dele filer efter behov, hvad enten det drejer sig om at uploade filer til cloud-lagring eller overføre mellem serverlokationer.

Hurtig & Nem

Væsentligt lettere at vedligeholde, opgradere og lappe end deres tidligere løsning.

HIPAA Overensstemmelsesrapporter

CentreStack giver Tilt Technology mulighed for at køre HIPAA-overensstemmelseskontroller og generere rapporter, der demonstrerer overholdelse af filoverførsler, hvilket er afgørende for at betjene eksisterende kunder samt for at lukke nye.

Pålidelig support

CentreStack prioriterer løbende systemstøtte for at sikre, at eventuelle problemer løses så hurtigt som muligt.

Klar til at øge mobil produktivitet og gøre det muligt for arbejdsstyrken at arbejde hjemmefra i dag?

Prøv CentreStack gratis
CentreStack
  • 6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
  • Boca Raton, FL 33487, USA

  • +1 888 955 6656

  • support@gladinet.com

Primære interesser

 

© Ophavsret 2023 - Gladinet, Inc. Alle rettigheder forbeholdes