Managed Service Provider, Doberman Technologies, er afhængige af CentreStack på grund af deres kvalitetsprodukt og service samt deres fokus på at støtte Doberman som en kanalpartner.
PRIMÆRE VÆRDIER
ALTERNATIVER OVERVEJET
TIDLIGERE BRUGT
ANVENDELSESEKSEMPLER
For omkring et år siden brød vores server sammen - vi oplevede en større diskkorruption. Vores gendannelsespunkt var et par uger tilbage, og der havde været en del ændringer i produktionsdataene siden da blandt klienterne. CentreStack-teamet lavede en specialløsning, så vi kunne foretage en tilbagerulning og bevare produktionsændringerne uden væsentligt datatab. Vi reddede omkring 98% af dataene - der var ingen større påvirkning på klienterne. De behøvede ikke at gøre det. De gik den ekstra mil; de inddrog udvikling, senior tekniske ressourcer og sagde, 'Lad os prøve at finde en måde, hvorpå vi kan redde dette for jer.'
Doberman havde problemer med korruption af CAD-filer, mens de brugte deres tidligere cloud-lagringsudbyder. De havde også prøvet Dropbox som en udbyder af filsynkronisering og -deling, men da Dropbox begyndte at sælge direkte til forbrugere, ønskede Doberman ikke at konkurrere direkte med dem som en kanalsalgspartner.
Efter næsten at have mistet en stor kunde på grund af filer, der forsvandt, indså Doberman, at de havde brug for at finde en ny, pålidelig udbyder til at understøtte tjenester til synkronisering og deling af filer med hvid etiket.
Doberman ønskede en løsning, der ville være 100% fokuseret på kanalsalg, samtidig med at deres problemer med korruption af CAD-filer blev løst hurtigt og permanent.
Doberman valgte at indgå partnerskab med CentreStack, hvilket straks løste problemer med korruption af CAD-filer og skabte et stærkt nyt kanalpartnerskab.
"De [CentreStack] værdsætter partnerskabet. Fra et relationsperspektiv er de altid villige til at tage en samtale, til at give tips om, hvordan du kan øge grundlinjen og indtægterne," sagde Ian Richardson, CEO & grundlægger af Doberman.
CentreStack sælger udelukkende gennem tredjeparter, hvilket er afgørende for Doberman. De behøver ikke bekymre sig om direkte konkurrence eller at skulle sænke højere fortjenstmargener for at blive i forretningen.
CentreStack fokuserer på at støtte deres partnere og sælger ikke direkte til deres partneres kundebase.
Fleksible udrulninger, versionering, revision og rapportering sikrer, at klienter forbliver compliant.
CentreStack tilpasser sig for at opfylde behovene hos MSP'er som en højeste prioritet.