Kundesucceshistorier

CentreStack kundeservice er virkelig god. De bruger elektronisk billettering, hvilket er hvad vi foretrækker. For at være gennemsigtig, i de 3 år siden vi udrullede CentreStack, har vi haft meget få problemer, hvilket siger meget om kvaliteten af deres løsning.

Vi har en finansiel rådgiver franchisekunde. De er et lille kontor og kan ikke retfærdiggøre at have en server. Men i dette tilfælde var vi i stand til at bruge CentreStack-løsningen til at bruge en server baseret i skyen. Det var svært at få godkendelse fra deres corporate IT-afdeling - de tjekkede alt, og CentreStack blev godkendt som compliant, fordi dataene var sikre.

Franklyn (CentreStack/Gladinet medstifter) er en viden skat. Han ønsker helt sikkert at hjælpe med at sikre, at vi som firma får succes med hans produkt. Han synes mest interesseret i at gøre os succesfulde.

Nu kan vi gå til enhver sundhedsudbyder i Nederlandene og sige 'dette fungerer alt sammen i henhold til de hollandske sundhedsregler.

De behøvede ikke at gøre det (hjælpe os med at gendanne data). De gik den ekstra mil; de tog udvikling ind, senior tekniske ressourcer, og sagde, 'Lad os prøve at finde en måde, hvorpå vi kan redde dette for jer.

Det er virkelig nemt for mine brugere. Jeg kan bare fortælle kunderne, gå til din 'M' mappe, alle dine filer er der. De forstår det bare. De kan også downloade appen på enhver mobil enhed - det er bare virkelig enkelt at opsætte og bruge. Det er også nemt at administrere og nemt at sælge.

Vores miljø er ret komplekst og ikke dit standardmiljø. Hver gang vi støder på et problem eller et konfigurationsspørgsmål, og hvis vi har brug for at tale direkte med udviklingen, er de bare helt med på den. Mine ingeniører elsker de fyre.

Den primære konkurrence er Dropbox, OneDrive eller SharePoint fra Office 365. Men de matcher ikke rigtigt det, som CentreStack gør. Jeg synes, at CentreStack er langt overlegen på grund af alle mulighederne for deling og synkronisering.

Jeg har haft en god oplevelse med CentreStacks kundeservice. De er virkelig lydhøre, selv om natten. De får altid tingene ordnet.

CentreStack er den bedste erstatningsløsning for filservere på markedet. De fører ikke kun markedet, men har i bund og grund skabt et nyt marked - ingen af de andre produkter kan de ting, som jeg kan gøre med CentreStack.

Jeg modtager regelmæssige e-mails og telefonopkald, hvor der blot spørges, 'Hvordan går det? Hvordan kan vi hjælpe dig med at udvikle forretningen?' De har været yderst lydhøre, hver gang der er supportproblemer, og med tilføjelse af nye funktioner.

Det største højdepunkt har været svartiden. Hver gang vi rapporterer problemer eller funktionsønsker, vil jeg sige, at 75% af tiden er enten rettelsen eller funktionen tilføjet inden for ugen. Der er ugentlige opdateringer; de er problemfri og nemme. Udviklingsteamets svartid har været forbløffende.

Den største fordel for vores kunder er muligheden for at dele filer sikkert og få adgang til disse filer fra hvor som helst. Den største fordel for os er, at det er en meget god indtægtskilde. Vi har øget vores omsætning med cirka 5% med CentreStack.

At arbejde med supportteamet har været fantastisk. De har en supportperson i vores tidszone. Hvis vi har et problem, kan vi altid gennemgå det og finde en løsning.

Vi har været i denne branche siden starten af 90'erne. Vi tog os virkelig tid til at evaluere vores løsning, og CentreStack var det bedste valg for os.

CentreStack er genkendelig; grænsefladen er let at tilpasse sig. Vores kunder kan se alle deres filer, som de normalt tilgår dem. De bruger cloud-lagring på den måde, de typisk gemte filer med deres gamle filsystem.

CentreStack er en fremragende løsning. Jo mere jeg arbejder med det, begynder jeg virkelig at forstå, hvad det kan, så jeg kan fremme produktet. Snart vil jeg tjene flere penge på det og give alle mine kunder et virkelig godt produkt at bruge.

CentreStacks kundeservice har været fantastisk. Når vi støder på problemer, er de meget lydhøre, og de har været i stand til at løse eventuelle problemer meget hurtigt.

Kunden ønskede en måde at understøtte deres voksende arbejdsstyrke på verdensplan og samtidig opretholde HIPAA- og GDPR-overensstemmelse. Vi løste det ved at integrere CenterStack med Office 365 Single Sign-On og bruge CentreStacks HIPAA- og GDPR-overensstemmelsescenter. Vi leverede en verdensomspændende cloud-filserver til organisationen, samtidig med at vi opretholdt overensstemmelsen for kunden. Vi elsker CentreStack.