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主要价值观
用例
考虑的替代方案
CentreStack的客户服务非常出色。当我们遇到问题时，他们的响应非常迅速，而且他们能够非常快速地解决任何问题。
Tilt Technology曾经使用Cornerstone作为他们的文件共享解决方案，但Cornerstone没有移动或网络应用程序，使得远程访问成为一个巨大的问题。
“Cornerstone没有提供真正的地点到地点的访问能力，所以我们的客户无法轻松地从他们想要的任何地方访问文件，”Tilt Technology的联合创始人Bill Stanford说。
Tilt在使用Cornerstone时还面临着各种其他功能问题。软件的更新导致持续的兼容性故障，需要完全关闭直到可以应用修复程序。这种停机时间以及定期解决漏洞修复所需的人工时数，对他们的业务造成了严重的负担。与Cornerstone共享文件本身经常存在问题，因为低效的文件压缩增加了等待时间，并进一步增加了他们系统的负担。
Tilt需要做出改变。他们希望找到一个易于使用、可靠的解决方案，该方案将与他们的系统兼容，同时为客户提供快速便捷的随处访问能力。
Tilt Technology决定将CentreStack集成到他们的标准云服务产品中，同时也提供给非云用户的文件共享解决方案。
CentreStack提供移动和Web应用程序访问，解决了Tilt Technology客户的易用性和可访问性问题。
CentreStack的界面就像用户计算机上的另一个存储驱动器。没有复杂的界面；您可以轻松地在文件夹之间移动文件，就像它们存储在本地一样。
“当我们的客户使用CentreStack时，它就像一个很好的映射驱动器，可以来回传输到文件服务器。在他们的实例上，它看起来就像任何网络环境中的映射驱动器，所以如果它断开连接，他们几乎不会遇到连接问题，”Bill说。
对于Tilt Technology来说，使用CentreStack的美妙之处在于，它感觉像是流程中的一个无缝部分，而不是一个完全独立的软件。“到目前为止，我还没有发现其他任何人能让我们这样做，”Bill说。
Tilt Technology的客户现在可以根据需要轻松访问和共享文件，无论是上传文件到云存储，还是在服务器位置之间传输。
比起他们之前的解决方案，这个方案更容易维护、升级和打补丁。
CentreStack使得Tilt Technology能够运行HIPAA合规性检查，并生成展示文件传输合规性的报告，这对于服务现有客户以及赢得新客户至关重要。
CentreStack 优先考虑持续的系统支持，确保尽快解决任何问题。
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