شركاؤنا
موثوق بها من قبل
أكثر من 1000 مزود حلول تكنولوجيا المعلومات والمؤسسات
هل عانيت كمزود خدمة من خسائر في الإيرادات بسبب تحويل عملائك لخوادم الملفات الخاصة بهم إلى SharePoint؟
هل طلب منك عملاؤك التعاون مع مايكروسوفت لاسترداد ملف تم حذفه منذ زمن طويل من SharePoint؟
هل لديك تاريخ من فشل عمليات التحويل إلى SharePoint؟
أم أنك تبحث عن طريقة أفضل لاستضافة خوادم الملفات الخاصة بعملائك؟
ليس سراً أن الضغط على تدفقات الإيرادات لمقدمي خدمات الإدارة يتزايد مع انتقال خوادم الملفات والتطبيقات إلى السحابة.
لقد اضطرت صناعة مقدمي خدمات الإدارة بشكل عام إلى التكيف مع الهجرة إلى السحابة وانخفاض الإيرادات من خلال تقديم خدمات مجمعة، والتركيز على التخصص، وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة إضافية أو حتى تطوير برمجياتها الخاصة.
ومع ذلك، فهذا يعد دليلاً على أن الناس قد تقبلوا حقيقة أنه لا يوجد الكثير الذي يمكنهم فعله حيال الهجرة البدوية إلى السحابة وتآكل الإيرادات الأكثر استقراراً من الخدمات المتعلقة بإدارة خوادم الملفات والتطبيقات المحلية.
وهذا أمر بالغ الأهمية، لأن قيمة أعمال مقدمي خدمات الإدارة تُحدد بحجم تدفقات الإيرادات المتوقعة واحتمالية استمرارها في الوجود والنمو بالمعدلات التاريخية.
بقدر ما يكون SharePoint Online مريحًا ويحل مشاكل للعديد من العملاء، إلا أنه بالنسبة لمقدمي خدمات الإدارة المدارة مثلكم يجلب مشاكل في الإيرادات وتحديات أخرى. إذا كنتم متأثرين بهذه التحديات، فليس ذلك لأن خدمات ترحيل خادم الملفات مثل SharePoint أمر لا مفر منه في عصر السحابة، ولكن لأن هناك بديل مثل تحريك خادم الملفات لم تجربوه بعد.
تحريك خادم الملفات يركز على توافق خادم الملفات مع سلوك المستخدم والتطبيقات التي يستخدمها. في الوقت نفسه، يسهل على المستخدمين النائين الوصول إلى الملفات والمجلدات من الأجهزة النائية والمحمولة دون الحاجة إلى VPN أو RDP. من الناحية التقنية، تحريك خادم الملفات هو مكون برمجي أو خدمة تشمل قدرات الوصول عن بعد وتتفاعل مباشرة مع خوادم الملفات القائمة مع الحفاظ على تعيين الأقراص، وقفل الملفات، والتحكم في الأذونات، وهوية المستخدم للمستخدمين، والمراجع الخارجية (XREF) لتوافق التطبيقات.
تهدف حلول تحريك خوادم الملفات من CentreStack إلى الحفاظ على "الإيرادات الثابتة" كلما أمكن ذلك واستغلال مصادر جديدة لتعويض "الخسائر الحتمية" من الانتقالات إلى خدمات السحابة مثل SharePoint. تقدم منصة التركيز على القنوات أربع استراتيجيات رئيسية يمكن أن تساعد في الحفاظ على إيرادات "الخدمات الثابتة" وزيادة الهوامش:
01
عرض
عرض مزايا CentreStack مقابل قيود SharePoint لزيادة الوعي بتحريك خادم الملفات.
02
أعلن
قم بالترويج لـ CentreStack في جميع حزم الخدمات لعرض محفظة الخدمات الكاملة لكل من الهجرة والتحريك.
03
تحقق
تحقق من قيمة العلاقات مع العملاء الذين يفضلون التحريك على الهجرة.
04
توسيع
وسّع الإيرادات الثابتة مع خوادم الملفات متعددة المستأجرين وحلول الوصول المباشر.
شيربوينت أونلاين يبدو أنه الحل الوحيد الذي يعرفه العميل فيما يتعلق بترحيل خادم الملفات، حيث أنه يأتي ضمن عرض مايكروسوفت 365 ولا يتطلب تكاليف إضافية. تقدم الحلول العديد من المزايا التي تشجع المؤسسات على ترحيل خادم الملفات الخاص بهم إلى شيربوينت، مما يوفر تكلفة الحفاظ على خادم الملفات داخل المؤسسة. العديد من العملاء يجدون أن شيربوينت هو الحل المناسب لأعمالهم، لذا يسعدون بالبقاء مع شيربوينت أونلاين لأنه يلبي احتياجاتهم في التعاون على المحتوى.
ومع ذلك، هناك المزيد من الشركات التي تواجه صعوبات مع شيربوينت وتجد أن البدء في الترحيل أصعب. بعض المنظمات ببساطة لا تستطيع تحمل تكاليف الترحيل إلى شيربوينت بسبب الامتثال والتنظيمات. والبعض الآخر يجد صعوبة في التغلب على توافق التطبيقات، ولا يزال البعض الآخر يكافح للتكيف مع القيود التالية لشيربوينت.
بينما قد يجد المجموعة الأولى من العملاء حلاً مرضيًا في SharePoint، قد يكون المجموعة الثانية قد سمعت عن فوائد SharePoint ويحاولون إجبار مزود خدماتهم المُدارة، أي أنت، على مساعدتهم في ترحيل خوادم الملفات الخاصة بهم إلى SharePoint كذلك. بعد العديد من المحاولات الفاشلة، أدركت أن ترحيل خادم الملفات ليس الحل الصحيح لجميع عملائك. لتلك العملاء الذين يحتاجون إلى توافق أكبر مع خوادم الملفات، هناك الآن حل لتحريك خوادم الملفات سيساعدك.
سنشرح كيف تركز الاستراتيجيات 1-3 على حماية الإيرادات:
نوضح لك أيضًا كيف تمتد الاستراتيجية الرابعة إلى تيارات الربح "الثابتة" من خلال:
هناك عملاء راضون عن SharePoint وآخرون ليسوا كذلك. الاستراتيجية ليست دفع العملاء الراضين بعيدًا عن SharePoint. تظهر الفرص عند تطبيق الاستراتيجيات التالية لتحديد الأشخاص الذين إما غير راضين عن SharePoint أو لا يمكنهم استخدام SharePoint على الإطلاق، ومساعدتهم بحل بديل لتحريك خادم الملفات لتحسين الإنتاجية عن بُعد والإنتاجية المتنقلة مع الحفاظ على إيرادات MSP من أصول خادم الملفات المُدارة.
بصفتك مستشار خدمات تكنولوجيا المعلومات الموثوق بهم، لديك دلائل حول العملاء الذين يشعرون بالرضا عن SharePoint والذين لا يشعرون بذلك. قد تكون بعض الدلائل متعلقة بمجموعة البيانات الكبيرة للعميل، بينما قد تكون دلائل أخرى متعلقة بالتطبيقات التي يقومون بتشغيلها والسياق الأمني والتوافقي الذي يتواجدون فيه. الاستراتيجية الأولى هي ببساطة تحديد العملاء الذين لا يمكنهم التوافق مع SharePoint أو استخدام SharePoint على الإطلاق، ومساعدتهم على فهم الفرق بين الانتقال والتحريك عن طريق تقديم CentreStack. إليك نظرة عامة موجزة عن الخمسة مجالات التي يمكن أن تحدث فيها المشاكل.
محركات الأقراص المعينة وتوافق خادم الملفات
للعملاء الذين يحتاجون إلى خرائط الأقراص، وقدرات إدارة الأقفال والأذونات المركزية حتى يتمكن المستخدمون من الوصول بسلاسة إلى أقراص P، Q، R و S المألوفة لديهم باستخدام أسماء المستخدمين وكلمات المرور والأذونات الحالية لديهم. إنهم يبحثون عن مزايا خادم الملفات المحلي مع قابلية التنقل للسحابة.
2. النسخ الاحتياطي، الحماية والاسترداد
تتخلى مايكروسوفت عن مسؤوليتها تجاه بيانات العملاء. حاليًا، يقدم SharePoint نسخًا احتياطية لمدة 30 يومًا فقط. مع CentreStack، يمكنك حماية بيانات عملائك، والاستفادة من ميزات الحماية من برامج الفدية، وتعيين سياسات الاحتفاظ التي تسمح للمستخدمين باستعادة الملفات المحذوفة.
3. توافق التطبيقات
للعملاء الذين يحتاجون إلى التوافق مع التطبيقات القديمة مثل AutoCAD أو InDesign التي تواجه مشاكل القفل ومشاكل المستخدمين المتعددين على SharePoint، يعمل CentreStack مع تلك التطبيقات.
4. الامتثال، التحكم والخصوصية
عرف بعض العملاء منذ البداية أنهم لا يستطيعون استخدام SharePoint لأنه يجب تخزين الملفات في موقع معين لتوفير التكاليف وتلبية متطلبات العمل أو الامتثال للوائح التنظيمية. مع CentreStack، لم يعدوا متخلفين عندما يتعلق الأمر بإنتاجية العمل المتنقل لاحتياجات تعاون محتوى موظفيهم.
5. تقليل تعقيدات وتكاليف الهجرة
يستهين العديد من العملاء بتكلفة الانتقال إلى السحابة. على سبيل المثال، قد تتطلب قيود SharePoint إعادة تنظيم كاملة لجميع البيانات والأذونات! قد تحتاج إلى تقسيم مجموعات البيانات الكبيرة إلى مكتبات أصغر متعددة وتقليم مسارات الملفات الطويلة. يوفر لك CentreStack كل هذه التكاليف الإضافية من خلال جعل بيانات خادم الملفات متاحة كما هي للعمال المتنقلين.
تعتبر بعض الصناعات أكثر ملاءمة لتحريك خوادم الملفات، مثل الهندسة المعمارية، الهندسة، البناء، التصنيع، الإعلان، والحكومة. مع CentreStack، يمكنك تقديم حل فريد لاحتياجاتهم مع حماية مصادر إيراداتك. توضح المقارنة التالية بين ترحيل خوادم الملفات وتحريك خوادم الملفات لماذا تفضل بعض الصناعات حلولاً معينة.
| ترحيل خادم الملفات | تحويل خادم الملفات |
|---|---|
| عادةً ما لا تركز عملية ترحيل خادم الملفات على توافق التطبيقات. ونتيجة لذلك، قد يؤثر ذلك على عادة المستخدم اليومية في كيفية الوصول إلى الملفات. | تركز تحريك خادم الملفات على التوافق العكسي مثل تعيين الأقراص، وقفل الملفات والتحكم في الأذونات. |
| يوفر المزودون مجلد مزامنة للوصول إلى الملفات والمجلدات، على سبيل المثال، من مجلد 'دروب بوكس'. | يوفر المزودون أحرف أقراص تتطابق مع تلك الموجودة في الشبكة المحلية دون الحاجة إلى شبكة خاصة افتراضية VPN. |
| يعتمد العملاء على إدارة دورة حياة البيانات الخاصة بالمزود للنسخ الاحتياطي للبيانات والاحتفاظ بها. | يستفيد العملاء من إدارة دورة حياة خادم الملفات الحالي دون انقطاع. |
| بعد ترحيل خادم الملفات، يتم إيقاف خادم الملفات. | بعد إضافة قدرات التحريك إلى الخادم الملفات، يظل الخادم الملفات نشطًا. |
| تركز ترحيل خادم الملفات على نقل البيانات إلى السحابة لتقليل الإشراف المحلي. | تركز تحريك خادم الملفات على الاحتفاظ بالبيانات لأسباب تتعلق بالملكية والخصوصية والامتثال والتوافق. |
الخطوة الأولى لمساعدة العملاء الذين لم يتمكنوا من استخدام SharePoint هي رفع الوعي بالفرق بين ترحيل خادم الملفات وتحريك خادم الملفات (انظر الاستراتيجية رقم 1). وأفضل طريقة لخلق هذا الوعي هي من خلال حزمة الخدمات. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، اتبع الممارسة الصناعية لتقديم الخدمات المجمعة. عادةً ما يقدم مقدمو خدمات الإدارة المدارة ثلاث خيارات يمكن اعتبارها جيدة وأفضل والأفضل. الإجماع العام هو أن الخدمات المجمعة أكثر استقرارًا من الخدمات المباعة بشكل فردي، على الرغم من أنه قد يكون من الصعب تبرير النفقات الأولية الأعلى لشراء حزمة من الخدمات.
الاستراتيجية الثانية:
توفر حزم الخدمات منصة لترويج المزيج الفريد من القيمة التي يمكن أن يقدمها مزود خدمات الإدارة. ومن المرجح أن يأخذ العملاء في الاعتبار ما يلي:
إضافة CentreStack إلى حزم MSP تعزز هذا النهج وتزيد من الاحتفاظ بالعملاء من خلال توفير تجربة مألوفة لـالأقراص المرتبطة وخوادم الملفات دون تعطيل سير العمل الحالي للمستخدمين. وهو يعرف المزيد من العملاء على الميزات والفوائد المفقودة من الخدمات مثل SharePoint وDropbox، مما يحقق هدفين مهمين:
تعتمد خدمات مثل SharePoint وDropbox وGoogle Drive على ترحيل خادم الملفات. ولهذا السبب يواجه العديد من عملائهم مشاكل في هذه المجالات. لمعالجتها، يجب استبدال ترحيل خادم الملفات بتحريك خادم الملفات – وهو نهج يعالج بشكل كامل الإنتاجية المتنقلة والأمان ولكن يحافظ أيضًا على توافق 100% مع حالات استخدام خادم الملفات.
الجزء الأول من سلسلة الاستراتيجيات يتعلق بخلق الوعي بقيود SharePoint والفرصة لتحقيق الحركية السحابية من خلال تحريك خوادم الملفات. تنفيذ خطة الوعي سيزيد من احتمالية استمرار عملائك في الاعتماد عليك لإدارة خوادم الملفات الخاصة بهم. ومع ذلك، هناك عملاء يختارون عدم نقل البيانات إلى مواقع Microsoft على الرغم من أنهم يبدو أنهم قادرون على استغلال قدرات SharePoint.
هؤلاء العملاء يفضلون الاحتفاظ بالسيطرة على بياناتهم ويثقون بصيانتها لمزود خدماتهم المُدارة (MSP). من خلال تسليط الضوء على الفوائد الفريدة لـ CentreStack، يمكن لمزودي الخدمات المُدارة إظهار لعملائهم أنهم يمكن أن يحصلوا على نفس الفوائد كما في SharePoint دون فقدان الثقة.
نحن بحاجة إلى التأكد من أنهم يعرفون أن بياناتهم في أيدٍ أفضل مع مزود الخدمات المُدارة الخاص بهم مع CentreStack لأنها آمنة، متوافقة، محمية وخاصة. نريدهم أن يبدأوا التفكير، "لماذا أرغب في التحول إلى مزود مثل Microsoft الذي يجبرني على قبول أنهم غير مسؤولين عن بياناتي؟"
كمزود لخدمات إدارة النظم، هذه هي ميزة استخدام CentreStack، أو أي منتج من منتجات Gladinet، إلى جانب الفائدة المضافة التي تظل بيانات عملائك تحت سيطرتك عندما يحتاجون إلى تحريك خادم الملفات. وهذا يجعلهم أكثر عرضة للاستمرار في دفع إيرادات "ثابتة" لك عن الخدمات ذات الصلة.
يتيح لك CentreStack دمج العديد من خوادم الملفات مع الحفاظ على الفصل والأمان في بيئة متعددة المستأجرين سهلة الإدارة. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تخدم عملاء لا يمكنهم الانتقال جزئيًا إلى السحابة أو مضطرون للاحتفاظ ببياناتهم في الموقع لأسباب مختلفة.
من خلال نشر خادم متعدد المستأجرين للاستخدام من قبل عدة عملاء، يمكنك تقليل تكاليف إدارة خادم الملفات وزيادة ربحية عملك. ومن خلال استخدام CentreStack للوصول المباشر إلى خوادم الملفات الموجودة في الموقع، يمكنك تحويل خوادم الملفات المحلية إلى مراكز تعاون خاصة تعزز الإنتاجية والأمان بشكل كبير.
لذا، إذا كنت مهتمًا بتطوير مصادر دخل جديدة وتوسيع عروض خدماتك المُدارة، حدد موعدًا لمناقشة هذه الفرص معنا. نحن نتطلع إلى مساعدتك في تنمية عملك وتحسين تجربة عملائك.
نأمل أن تستخدم بعضًا أو كل الاستراتيجيات المناقشة للحفاظ على الإيرادات "المستقرة" الحالية حيثما أمكن وتطوير مصادر دخل جديدة للتعويض عن ضغوط الانتقال إلى السحابة.
اتصل بنا لمناقشة ما تحتاجه منظمتك فيما يتعلق
بنشر حل الوصول البعيد الآمن ومشاركة الملفات.
سنوفر لك أفضل الممارسات، خبرة المنتج، التصميم المرجعي، العرض التوضيحي، والمساعدة على الفور!
حقوق النشر © 2023 - شركة Gladinet، Inc. جميع الحقوق محفوظة