دراسة حالة
تكنولوجيا تيلت

مشكلة

كانت شركة Tilt Technology تستخدم Cornerstone كحل لمشاركة الملفات والذي لم يكن يحتوي على تطبيقات موبايل أو ويب، مما جعل إمكانية الوصول عن بُعد مشكلة كبيرة.

قال بيل ستانفورد، الشريك المؤسس لشركة Tilt Technology: "لم توفر لنا Cornerstone إمكانية الوصول الحقيقية من موقع إلى آخر، لذا لم يتمكن عملاؤنا من الوصول إلى الملفات بسهولة من أي مكان يريدون".

واجهت Tilt مشكلات وظيفية متعددة أثناء استخدام Cornerstone. تسببت تحديثات البرنامج في فشل توافق مستمر والذي كان يتطلب إغلاقات كاملة حتى يمكن تطبيق حل. كان هذا التوقف والساعات الرجلية المطلوبة لمعالجة الأخطاء بشكل منتظم تشكل عبئًا كبيرًا على أعمالهم. كانت مشاركة الملفات نفسها غالبًا ما تكون مشكلة مع Cornerstone حيث أدى ضغط الملفات غير الفعال إلى زيادة أوقات الانتظار وأضاف المزيد إلى الضغط على نظامهم.

كانت Tilt بحاجة إلى إجراء تغيير. أرادوا العثور على حل سهل الاستخدام وموثوق يكون متوافقًا مع نظامهم مع توفير إمكانية الوصول السريعة والسهلة للعملاء من أي مكان.