مزود الخدمة المُدارة، Doberman Technologies، يعتمد على CentreStack بسبب جودة المنتج والخدمة بالإضافة إلى تركيزهم على دعم Doberman كشريك قناة.
القيم الأساسية
البدائل المعتبرة
المستخدمة سابقًا
حالات الاستخدام
منذ حوالي عام، تعطل خادمنا - حدث تلف كبير في القرص. كان نقطة الاستعادة لدينا قبل بضعة أسابيع، وكان هناك الكثير من التغييرات في بيانات الإنتاج منذ ذلك الحين بين العملاء. قام فريق CentreStack بحل مخصص بحيث يمكننا القيام بالتراجع والحفاظ على التغييرات في الإنتاج دون فقدان بيانات كبير. لقد أنقذنا حوالي 98٪ من البيانات - لم يكن هناك تأثير كبير على العملاء. لم يكن عليهم القيام بذلك. لقد ذهبوا إلى أبعد من ذلك؛ جلبوا التطوير، وموارد فنية رفيعة المستوى، وقالوا، 'دعونا نحاول أن نجد طريقة يمكننا من خلالها حفظ هذا لكم.'
كانت شركة دوبرمان تواجه مشاكل في تلف ملفات CAD أثناء استخدامها لمزود التخزين السحابي السابق. كما جربت استخدام دروب بوكس كمزود لمزامنة الملفات ومشاركتها، ولكن عندما بدأ دروب بوكس في البيع مباشرةً للمستهلكين، لم ترغب دوبرمان في منافسة دروب بوكس مباشرة كشريك في مبيعات القنوات.
بعد أن كادت تخسر عميلًا كبيرًا بسبب ملفات فُقدت، أدركت دوبرمان أنها بحاجة إلى إيجاد مزود جديد وموثوق لدعم خدمات مزامنة الملفات ومشاركتها تحت العلامة التجارية الخاصة بهم.
أرادت دوبرمان حلًا يكون مركزًا بنسبة 100٪ على مبيعات القنوات، وفي الوقت نفسه يحل مشاكل تلف ملفات CAD بسرعة وبشكل دائم.
اختارت شركة دوبرمان التعاون مع سنترستاك، مما سمح لهم بحل مشاكل تلف ملفات الكاد فورًا وتوفير علاقة شراكة قناة جديدة قوية.
"إنهم [سنترستاك] يقدرون الشراكة. من ناحية العلاقة، هم دائمًا على استعداد لإجراء مكالمة، لإعطاء نصائح حول كيف يمكنك زيادة الأساس والإيرادات،" قال إيان ريتشاردسون، الرئيس التنفيذي ومؤسس دوبرمان.
تبيع سنترستاك حصريًا من خلال الأطراف الثالثة، وهو أمر أساسي بالنسبة لدوبرمان. ليس عليهم القلق بشأن المنافسة المباشرة أو الحاجة إلى خفض هوامش الربح الأعلى للبقاء في العمل.
يُركز CentreStack على دعم شركائه ولا يبيع مباشرةً لقاعدة عملاء شركائه.
تضمن عمليات النشر المرنة والإصدارات والتدقيق والتقارير أن العملاء يظلون متوافقين.
يتكيف CentreStack لتلبية احتياجات مزودي الخدمات المدارة كأولوية قصوى.