دراسة حالة
كمبيوتروير، إنك.

مشكلة

كان عملاء شركة Computerware يواجهون مشاكل في دمج حل مزامنة ومشاركة الملفات في سير عملهم. كانت التطبيقات التي كانوا يقدمونها مربكة لعملائهم وأضافت خطوات إضافية إلى عملية حفظ ومشاركة الملفات.

"إذا كنت تستخدم الكمبيوتر المحمول في محاولة للوصول إلى المستندات المشتركة، لم يقوموا بذلك باستخدام حرف القرص، بل قاموا بذلك باستخدام WebDav - لذا كان لديك رمز منفصل خارج منطقة تخزين الملفات كان عليك النقر عليه وهذا لم يتصل دائمًا،" قال تشيب إيفانز، رئيس شركة Computerware Inc.

كما واجهوا مشكلة مع عميل مهم في صناعة الرعاية الصحية كان يستخدم SharePoint. كان لدى برنامج SharePoint تحديث جديد حيث بدأت المستندات في الحفظ التلقائي دون علمهم. هذا أدى إلى تعطيل سير عملهم بشكل كامل وكان سببًا لفقدان البيانات.